最近，椒江的金小姐在世纪联华超市市府大道店南广场的停车场停车时发现，自己停车时间不到20分钟却要被收3元钱，和收费标准公示牌上的“停车不超过20分钟免收停车费”存在出入。

　　在金小姐的要求下，收费人员退回了3元钱。金小姐疑惑，要是自己没注意停车时间的话，那钱是不是就被白白收走了？那么，停车收费到底有多乱？记者进行了一番调查。

　　停车收费成上半年价格投诉热点

　　记者了解到，在我市遇到金小姐类似情况的人不在少数。市价格举报投诉中心相关统计显示，上半年全市共受理各类价格投诉、举报476件，退还消费者金额631.696万元。停车收费、客运票价、医药价格、教育收费、物业管理收费成投诉热点。

　　这其中涉及停车收费的有133件，占到27.9%。主要反映的问题是停车场收费违反价格政策，私自提高收费标准或者乱收费。

　　那么车主怎样去判断自己是不是遇到乱收费或者被收多了？市发改委收费管理处处长李福春介绍，停车场的收费标准一定要明码标价，并且在醒目位置公示。“停车场管理员的计费一定要准确，在车主离开时，还要主动出具税务部门统一经营监制的发票。”他说。只要对照收费标准公示牌，车主就清楚自己要交多少钱。

　　不过在实际操作过程当中，停车收费却有很大的随意性。很少有车主会刻意去记停车的具体时间，基本上是收费人员说收多少他们就交多少钱。不少车主提议，最好收费显示器能面向他们，可以清楚告知具体停车时间，让他们清楚明白地消费。

　　那么，作为实际操作者的收费人员的看法呢？多位收费人员坦言，由于有的地段是他们投标承包的，本着做生意的心态，能多收几元就多收几元，积少成多，多赚一些。而替单位收的收费人员也是一样，能收就收。此外，有的收费人员为了防止出现漏收的情况，还采用提前预收的方式。

　　物价部门将加大停车收费管理力度

　　据省物价局《关于规范机动车停放服务收费管理的通知》，我市机动车停放服务收费主要实行政府定价和市场调节价。城市道路停车，市民中心和机场等具有垄断性质的配套停车场，医院、图书馆等公共(益)性单位配套停车场，住宅小区内的停车场，这四类实行政府定价外，其他停车场收费实行市场调节价管理，由经营者自主定价。

　　也就是说，如果土地所有权归商场、超市、酒店所有的话，并且规划功能是停车的话，企业就有权开发收费停车场，并且自主定价。比如，耀达商场市府大道店、世纪联华市府大道店。

　　“但是如果出现实际收费与公示的收费标准不一致的情况，车主可以拨打价格投诉举报电话12358进行投诉。”市价格投诉举报中心工作人员介绍，对于市民反映的情况，他们会根据属地原则，转交给各县(市、区)的物价部门。对于违反价格政策的，将根据相关规定进行处理。

　　鉴于目前停车收费投诉量增多的情况，市价格监督检查局将进一步加大对停车收费的治理力度，加强管理巡查，重点检查乱收费、强制收费等，同时做好停车场的收费公示，促使收费规范化。

原标题: 停车收费何以成价格投诉热点