走进一些餐馆,门口贴着“本店谢绝自带酒水”的提示牌;桌上摆好了消毒餐具,却要加收钱;进包间消费,被告知有“最低消费”……市民在就餐时,常常会遇到这些“霸王条款”。昨天,记者从温岭市工商局了解到,这些餐饮行业的“霸王条款”将被叫停。
去年以来,温岭市消保委12315投诉热线,一共接到餐饮企业投诉65起,其中25起投诉涉及“霸王条款”,包括“禁止自带酒水”、“消毒餐具工本费XX元”、“包间最低消费XX元”、“减少订席数不提前告知按全额收费”、“物品丢失概不负责”。
以餐具消毒费为例,在我市,很多餐厅都有这样的现象,使用餐厅内的餐具,要额外付1元消毒费。“根据《食品安全法》的规定,提供合格的洁净餐具是餐馆的义务,‘收取餐具消毒费’将义务转嫁到消费者身上,这并不合理。”温岭市消保委工作人员说。
此外,设置“包厢最低消费”、“禁止自带酒水”,侵害了消费者的自主选择权,属于强制消费;“物品丢失概不负责”侵害了消费者的安全权;消费者如未能提前15天告知经营者减少订席数,经营者可追究消费者的违约责任,要求消费者按照约定支付违约金,但是经营者要全额收费就明显超过了合理的范围,过分高于其损失,明显超过了法定数额或者合理数额。
为了保障消费者权益,今年5月20日起,温岭市工商局就开展了餐饮行业“霸王条款”专项整治。在温岭,工商部门对1000余家大、中型餐饮企业、休闲茶餐厅、KTV展开了明察暗访,截至目前,有16家企业因涉及“霸王条款”被立案查处。
而为了让叫停更为给力,温岭市工商局、消保委联合了食药监、商务等有关部门,召开了餐饮行业“霸王条款”整治行政约谈会。
约谈会上,温岭的林家铺子、国际大酒店、陈公馆等14家具有行业影响力的餐饮企业,带头签署了诚信经营承诺书,承诺反对“霸王条款”。
今后,市民在用餐时,遭遇“霸王条款”,可以拨打12315投诉。
原标题: 温岭向餐饮“霸王条款”说不
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为"浙江在线台州频道"独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。
浙江在线台州频道微信分享
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信