“年初才办的卡，卡上也没有注明有效日期，商家就说活动已经结束了。这张美容体验卡我才用了一次，怎么就成了废卡？”拿着手里价值128元的4次美容消费体验卡，温岭箬横的陈女士气愤不已。

　　今年1月初，陈女士在一家美容美发店做美容时，看到店家推出了一项128元可选择4项美容项目的限量体验活动，觉得非常实惠，就办理了一张体验卡。由于年后事务繁忙，陈女士只在2月做了一次面部护理。等到5月底，陈女士再去店里时，却被店员告知体验活动在3月底已经截止，体验卡也随之作废。

　　“卡上有效日期这一栏是空白的，只盖了店里的印章，店员也根本没有告知相关情况。退一步说，就算有截止日期，在当时办理体验卡时，我也是留了信息的，店里怎么连通知都没有就把钱作废了？”陈女士非常气愤，要求店里给个说法，要不做完项目，要不退钱。然而美容店却表示，只能酌情帮陈女士再做一次美容护理，过期的体验卡不予退卡。

　　双方僵持不下，陈女士只能向12315投诉请求帮助。工作人员向商家强调，消费者在服务有效期内有权选择是否消费和何时消费，商家规定过期作废的行为是经营者单方面制定的不平等格式合同，属于无效条款。

　　通过调解，商家答应向陈女士提供剩余的三次美容服务，并赔礼道歉。

原标题: 美容体验卡上未写明截止日期商家却说活动结束卡不能再用