6月11日，椒江法院立案庭法官来到王家村，了解村民拆迁安置情况，向他们讲解法律知识。牟永选摄

　　“我们就是想请你们给个公道。”6月11日，下午3点20分，椒江法院洪家工作站驻站联系法官陈洁刚坐下，因公受伤闹纠纷的程某和章某就进门了。经过一小时调解，原本争执不休的当事人，最终达成和解。

　　在椒江区人民法院，有一个热心服务的“天平F团”，她们活跃在工作站，服务在诉讼服务大厅，苦干在调解一线。细心耐心是她们的品质，苦干巧干是她们的特点，团结奉献是她们的秉性。

　　椒江法院立案庭，先后获得各级荣誉16项，31人次立功受奖，连续6年在市中院年度考核中获得第一名。以立案庭女法官为成员的“天平F团”，正以一流团队、一流服务，争创全国巾帼文明岗。

　　大厅里，提供一站式服务

　　“你好，需要帮忙吗？”走进椒江法院诉讼服务大厅，市民要咨询法律问题，或是联系法官、递转材料等，都会得到帮助。

　　2013年1月，椒江法院在全省率先设立诉讼服务大厅，内设刑事、保全、民商、司法救助等15个窗口，集案件受理、诉讼事务、诉调衔接收费服务等38项功能于一体。椒江区人民法院院长李伟兴说：“设立大厅的目的，就是给群众提供一站式服务。”

　　25岁的法官肖蕾，在导诉时接待过一位古稀老人，他腿脚不便，听力不好。肖蕾扶老人到休息区椅子上坐下，递上一杯水，拿笔写字交流。当得知老人因子女不按时交赡养费，想见案件经办法官时，肖蕾马上帮他联系。听了法官解释，老人疑问消了，临走时不停地说：“你们真好！”

　　巾帼文明岗现有岗员30名，其中21名是女性。立案庭庭长谭阳说，法徽最重要的标志是“天平”，而女性(female)法官是巾帼文明岗的核心成员，所以“天平F团”最能展现巾帼风采。

　　立案审查法官廖羚惠，平均每年接待群众2万多人次。今年1月，一位市民用快递寄送一箱精心晒制的墨鱼干给东北亲戚。没想到，快递公司运送延期，导致墨鱼干发霉。得不到协议约定的赔偿款，这位当事人多次在法院发火，廖羚惠始终和颜悦色。尽管对该案没有管辖权，考虑到他是残疾人，为方便其维权，廖羚惠于是将案件转到驻法院窗口的人民调解室处理，最后他如愿拿到赔偿。

　　立案庭提供“一站式”立案服务，材料齐全的情况下，15分钟就能立案。材料基本齐全，只是缺少个别材料，通过其他部门能够找到，立案庭也给立案，让群众少了跑腿的麻烦。

　　2013年，立案庭共审查受理各类案件13711件，为群众减免缓交诉讼费69.54万元。

　　调解室，把矛盾化解在诉前

　　6月11日下午1点40分，立案庭副庭长孔桂珍，忙完院里事务后，匆匆赶到椒江交警大队交通事故调解室。从2012年6月常驻调解室以来，她平均每天要调解10起案件。

　　“最多的时候，一天调解16个案子。”孔桂珍和一名书记员坚守在调解室，去年成功调解1500件案子。今年1月以来，她调解成功的案子达500多件。

　　11日上午，孔桂珍接到一个案子。一位97岁的阿婆被电瓶车压伤脚趾，治疗出院后继续护理77天，按规定可得到每天55元的护理费。这笔费用要肇事方自己出，他觉得压力太大，想一走了之。孔桂珍提出，适当减少赔付数额，肇事方不能逃跑，阿婆也不能太吃亏。就这样，一场纠纷息了。

　　2014年1月28日，农历腊月廿八。一大早，民工蒋某等十几人，拉着黄某气冲冲来到椒江法院，要求起诉黄某拖欠工资。在调解室，双方吵起来，现场变得混乱。

　　立案调解法官王冰冰见状，提高嗓音说：“大家别激动，法院一定会公平公正处理！”当事双方安静下来，王冰冰立即了解情况。原来，建设公司将工程分包给黄某，完工后一直没结清工程款。

　　王冰冰首先联系建设公司，但公司与黄某因工程量计算发生分歧，无法协商解决。再有两天就过年了，农民工没钱怎么回家过年？王冰冰回头做黄某工作，从法理讲到情理，从上午讲到下午，黄某终于同意先支付民工工资。

　　黄昏时分，民工们拿到工资时，紧紧握着王冰冰的手说：“幸亏有你，我们这年才能好好过！”去年，立案庭主动服务，提前介入，充分发挥诉讼保全和立案调解职能，成功处置4批586人次的群体性讨薪案件，涉及金额690万余元。

　　小小调解室，却是“稳定器”。在“天平F团”的努力下，去年立案庭共立案(诉前)调解2352件，诉前引导调解1193件，诉中委托调解654件，诉前纠纷化解率为38.55%，居全市首位。

　　工作站，让服务网遍布基层

　　6月11日中午，谭阳带领立案庭法官，来到椒江区海门街道王家村，了解整村拆迁情况。

　　市府大道东延段，从疏港大道往东共4.2公里，工程穿王家村而过。全村930户，有三分之二的房屋要被占用。政策处理过程中，有部分村民对拆迁安置要求过高，拆迁难以推进。

　　海门街道顶着巨大压力，多次做工作未果，便找椒江法院海门工作站帮忙。做工作时，群众的正当利益坚决维护，针对不合理诉求，法官们释法明理。

　　前几天，谭阳和街道工作人员一起，做通两户村民工作。谭阳说：“法官代表的是公平和正义，我们提前介入，把矛盾化解在基层，确保重点工程建设进度。”

　　政策处理做不好，很容易引起上访事件，群众最终会诉诸法律。处理一件拆迁安置案件，如果按部就班走法院程序，需要3到4个月。有了工作站这个平台，可以及时化解征地拆迁过程中的各种矛盾纠纷，保障重点工程顺利推进。

　　椒江法院的镇(街道)工作站，设立于2012年6月，在全省尚属唯一。全区9个镇(街道)工作站，实行院领导固定联系制度，日常工作由立案庭统筹，驻站法官每周固定时间去工作站上班。工作站成立至今，驻站法官累计进站750余次，接待群众1900多人。

　　去年10月，因市植物雕塑园建设，葭沚街道井马村10多户村民将拿到青苗补偿。眼看钱到手了，家庭成员却闹起纷争。椒江法院驻站法官陈洁，挨家挨户明晰成员财产份额，使赔付款顺利发放到位。

　　近年来，立案庭开展了土地征用非诉执行案件立案前督促和司法服务工作，为椒江二桥延伸段、开发大道东延段、体育场路、市府大道东延段等6项重点工程保驾护航。

原标题: “天平F团”贴心为百姓