杨芳
“你有强迫症吗?”“一直刷微信朋友圈算吗?”当然,一直刷微信朋友圈肯定算不上严格的强迫症,但这也说明了微信在市民生活中具有强烈的存在感。
毋庸置疑,微信平台已经成为各类商家必争之地,利用微信进行营销、宣传、销售等方式来吸引客户群成为很多商家的抢占市场份额的方法之一,保险企业也不例外。怎样才能在众多的险企中脱颖而出,各家险企大显神通,用自己的创新思维杀出一片市场。
微信保险主打“互动”
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智能手机的普及,游戏、社交软件可以随时随地使用,也造就了一批“低头族”。公交上、聚会上低头玩手机的市民随处可见,“低头族”中刷微信的人不在少数。据相关统计,截至2014年3月31日,微信海内外月活跃用户总数已经达到3.96亿,与2013年的3.55亿相比,增长了4000万。
保险企业当然也不会放过“低头族”这一庞大市场,纷纷在微信平台通过推出“互助型”保险产品来吸引客户。微信“互动型”保险的始祖是泰康人寿推出的一款“求关爱”防癌保险,此后多家险企相继推出类似的“互动”型保险。
例如永安保险在微信平台的“雷锋无忧险”就和“求关爱”防癌险类似,可以分享到朋友圈“求力挺”,朋友可以为投保人添加保费来提高保障金额。
与这类社交型的“互动”保险不同,也有险企在微信平台上通过“小游戏”的方式来推销保险,为购买保险增添趣味。
百年人寿在其微信平台上推出一款“擦亮蓝天,全民抢险”的活动,市民通过参加小游戏根据游戏完成时间和擦出的面积可以获得1万元、2万元、3万元、4万元或5万元保障的踏青险。
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保险“小游戏”体验略有不足
笔者也体验了一把“擦亮蓝天”的游戏,关注百年人寿微信号后,进入界面后点击右下角的擦亮蓝天就能进入活动,游戏时间为10秒,用手指在画面灰蒙蒙的地方擦除“雾霾”,就能还原原有的蓝天绿地,最终笔者获得2万元的“踏青险”。之后,只需输入姓名、生日、性别和手机号码就能领取保险。
在体验过程中,进入页面的时候并不顺利,速度不是很快。在擦除“雾霾”的时候手机略有卡顿,第一次尝试的时候无法跳转到领取页面,第二次尝试才成功跳转。
此外,在跳转之后的活动页面还显示了了我国不同地区的参与程度,截至5月27日16点,黑龙江参与人数最多,超过了2000人,河南、辽宁、山东的参与人数都超过了1000人,浙江省的参与人数在200人以上,位居15位。
除了“游戏”保险,像“求关爱”这样的保险产品,投保人购买只需要花费2元钱的保费就能购买,分享到朋友圈后,朋友花费1元钱就可以帮助投保人增加保额。
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市民为险企创意点赞
通过微信平台销售或赠送保险,受到了很多“低头族”的关注,而险企的创意保险获得了他们的认可。
椒江的小刘每天都是手机不离手,时不时要打开微信看看朋友圈,是个标准的“低头族”。他表示: “我平时不怎么关注保险,但是像求关爱、求力挺这样的通过微信来销售的保险还是第一次看到,而且还有点拼人品的意思在,挺好玩的。”
“那个擦亮蓝天的游戏挺新奇的,玩游戏就能领取保险。”临海杜桥的周小姐肯定了微信保险的创意性,“但是我不会一看到微信保险价格低或者免费赠送我就去购买或领取,看到适合的产品才会去投保。”
椒江章安的杨小姐则明确表示:“虽然微信保险很有创意,但是我不会购买。我怕微信平台上的产品只是搜集顾客信息,可能会对我的隐私造成侵扰。”
原标题: 微信保险创新无限 “低头族”为目标客户群
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