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温岭国税推行“双屏办税”服务模式 让办税更阳光
2014年05月22日   浙江在线台州频道

  原标题:“一机双屏”让办税更阳光

  本报讯(记者 陈珍琳 通讯员 姚肖莉)近日,记者从温岭市国税局了解到,该局在办税服务厅的所有窗口安装了“一机双屏”办税系统,推行“双屏办税”服务模式。这意味着,市民办税业务更加透明化、阳光化。

  “‘双屏办税’服务模式,即一台主机配置两台显示器,一台用于窗口内工作人员操作,另一台则面向纳税人。”温岭市国税局的工作人员告诉记者,这样一来,纳税人可以通过显示器直观地看到整个办税过程和工作人员的操作情况,对涉税事项的办理依据、操作流程进行全程监督,实现真正意义上的“面对面、零距离、全透明” “阳光”办税服务。

  “以前来办理业务,只能等着工作人员操作,也不知道办到哪一步了。”李先生是温岭一家鞋帽企业的工作人员,他告诉记者,新系统推行后,企业在办税时不仅能够看到全部操作过程,在办理过程中有什么疑问还可以随时咨询,交上了放心税、明白税。

  “‘双屏办税’服务模式,让办税服务由以前的单向操作转变到现在的双向互动,不仅充分调动纳税人了解学习税收知识的兴趣,还使我们的办税服务更加规范,办税效率显著提高。”温岭市国税局办税大厅相关负责人说。

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稿源: 台州商报 作者: 记者 陈珍琳 通讯员 姚肖莉  编辑: 王未未
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