原标题:苏宁5家门店要免费为台州人贴手机膜
5月20日,在苏宁电器椒江店,工作人员免费帮市民贴手机膜。
椒江店首日就为市民贴了200多张手机膜,街头“贴膜哥”生意预计受影响
□记者 陈林剑/文 李昌正/摄
5月16日,苏宁云商副总裁李斌在微博宣布,全国34个城市的苏宁门店于5月19日起免费提供手机贴膜服务。这一颇具互联网营销特色的“免费大餐”迅速抓取了网民的眼球,不过在公布的34个城市中,并没有台州在列。
那么台州真的不在免费的行列吗?记者昨日从苏宁椒江店了解到,苏宁推出的免费贴膜其实并不是34个城市,而是以这34个城市命名的业务大区。我市和温州、丽水一起属于苏宁温州大区,这表示台州苏宁门店也于前天加入了免费贴膜行列。
苏宁椒江店首日贴了200多张,全市5家门店均提供该服务
昨天上午,苏宁椒江店的贴膜柜台前排满了等着贴膜的市民,工作人员告诉记者,前天来这里排队的人更多,不少顾客排了很久都没有排到。“今天我们通过排号的方式来进行,来贴膜的市民只要取号后就算排上了,等待期间可以先在卖场里逛一下,或者到楼上看看电视。”这位工作人员说。
“5月19日当天我们一共贴了200多张手机膜,因为宣传中没有讲清楚,所以很多台州市民并不知道我们这里也提供贴膜服务,只有一些逛到这里的市民,抱着尝试的心态进来。”该店一位姓钱的市场经理说,苏宁在台州共有5家门店,除椒江外,玉环一家、仙居一家、温岭两家门店均提供免费贴膜服务。
钱经理告诉记者,目前该店提供的手机膜都是重新裁剪的通用膜,所以可能无法满足所有手机用户的需求。“接下来,我们会增加一些常用机型的专用贴膜,来满足更多手机用户的需求。不过,我们现在手机膜和人员储备数量都是充足的,是无限量供应的。”钱经理说。
适当下降暴利空间,“贴膜哥”仍有生存空间
也有不少网友吐槽,苏宁这一举动,是要让千千万万的“贴膜哥”们失业。对此,钱经理表示,苏宁推行免费贴膜肯定会对个体化的临街贴膜服务造成影响,但绝称不上致命。
“首先苏宁门店毕竟没有做到全国全覆盖,而且各个城市的苏宁也只是存在于几个网点,并没有深入到城市的各个角落。此外,苏宁的免费贴膜服务能力肯定无法满足所有用户的需求。所以传统的贴膜行业如果适当下降暴利空间,提升服务质量,加上无处不在的便利性,肯定还有存活的空间。”钱经理说。
在采访中,记者也发现,有一位正在等待的市民觉得苏宁提供的手机膜并不理想后,转身离去。这位市民说,苏宁通用贴膜只有一个尺寸,通过剪膜的方式适配,基本只能保护屏幕部分,5.5英寸及以上机型都不支持。钱经理表示,接下来该店将会招聘全职的贴膜师,针对部分有精湛技能的从业者,苏宁在全国提供首批1000个专业贴膜师的岗位。
国美将有应对方案,其他3C同行也将跟进
对于苏宁这种“吸睛”的营销方式,业内同行们还沉得住气吗?昨日,记者采访我市多家家电卖场,部分家电卖场或将推营销计划,应对苏宁的汹汹来袭。
“我们接下来会有营销的方案,但是具体还要等我们总部来定。”国美椒江店的一位相关负责人表示,苏宁推行免费贴膜对该店目前没有明显影响,但国美还是会通过其他方式来服务市民,推出的活动也可能不会是免费贴膜。
苏宁椒江店的钱经理称,从这两天的销量来看,提供免费贴膜服务还没有对销售产生太大影响。“苏宁推出这项服务,主要是对提升苏宁在用户中的口碑有益,这能够有效吸引用户和提升品牌忠诚度。”钱经理说。
我市一位不具名的业内人士表示,用户考虑到苏宁网点的距离,一般不会为了贴个手机膜特意花时间跑到苏宁去。而且,现在一般在手机店里购机后,卖家也会帮顾客贴膜。“从长远来看,主要还是口碑的提升。因为接下来其他同行可能也会跟进,苏宁在这方面的影响也就会弱下去。”
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