“‘难题王’之所以为‘王’，因为这是要改变路桥人40多年的习惯。”路桥执法分局局长任曦说，“在整治的最初5天里，就有5人因妨碍执法被警方留滞。”

　　“自己的门口也不让放东西啊？管多了吧！”这是整治时，执法人员听得最多的话。

　　整治第一天，虽然此前路桥执法分局借助报纸、电视、广播、宣传单等进行宣传，然后一遍又一遍地进行耐心劝导教育，还是有10车违规放置的货品被登记保存。

　　第二天，第三天，仍旧是这些店铺，又装了10多车。

　　“好多店主固执地认为，门口就是自己的‘地盘’，所以占道经营才会如此反复。”任曦说，“每当有市民认为这是为应付检查而做的突击，向我询问整治几天会结束时，我都会告诉他们，直到路桥没有占道经营为止！”

　　一组数字，说明了执法人员整治时的艰辛：一天平均要高声地说上150分钟的话，平均要走上13000米！

　　“每天回到家就想躺会儿，甚至和儿子都不想多说一句话了。因为白天说得实在太多了，让喉咙稍微恢复下，第二天可以再接着说。”执法队员林日娄说，“局长都亲自带队整治，还有什么能难倒我们？”

　　市民支持，推进了整治工作

　　“一年房租十几万元，单单靠室内经营生意怎么做？店里堆满了货物，哪还有转身的地方？”一服装批发老板道出了心声。因为占道经营整治，己经涉及到了个人利益问题，此时整治就很容易激化管理者与被管理者的矛盾。

　　“在这次‘难题王’的整治过程中，多部门的配合也让工作得以更加顺利地开展，比如公安可以及时地将妨碍执法的人员带离现场，这在很大程度上缓解执法的压力。”任曦告诉记者，因为大家对城管的固有逆反心理，市民很容易受人鼓动，一旦有人与执法者唱反调，执法现场的气氛十有八九是一边倒的，执法压力非常大。

　　路桥执法大队副大队长阮周斌说：“如果能得到市民10%的理解和支持，也许能给执法工作减轻90%的压力。”

　　有次在磨石桥头整治流动摊时，市民老蔡不时地和围观的群众说：“这些流动摊，不管从环卫、市容还是食品安全的角度来说，都是不好的。你们看，还有活禽现杀的，太危险了。”在他的正面说教下，围观群众纷纷劝导流动摊贩们快点回家，整治工作因此特别顺利。

　　在整治过程中，执法人员始终保持“钛金眼+聋耳朵”的模式。用任曦的话说，那就是有善于发现问题的眼睛，又不受管理对象各种谩骂的影响。

　　随着路桥执法分局不断提高管理的标准，从划线经营到门内经营再到要求卷闸门内经营，从单纯的越门经营到高空的篷布清理再到门头广告整治，最后着手门前三包，路桥的“难题王”整治顺利推进。

　　长效管理，让店主不再心存侥幸

　　在路桥商城街和新安西街的路口，有一家生意很好的塑料制品店。

　　第一天整治时，执法人员从商城街过来时，闻风而动的店主和帮工们立即将店铺后门人行道上的货品往店内搬，一边搬，一边说“知道了，知道了，人行道上不能摆，保证马上全部搬完。”但是当执法人员整治了其他店铺回到这里时，发现原来放在店后门的货品全部搬到了前门。

　　执法人员正要去查处时，店主又适时地出现了：“今天整的频率怎么这么高？还以为你们走了。”然后，又是一场紧急搬离的场景。

　　随着整治力度的不断增强，整治频率的不断提高，这样的“躲猫猫”游戏让铺主不敢再玩了。“整到后来，哪怕是只有一个女队员去教育一下，铺主都会立即整改。”阮周斌说，“长效管理使得他们不再心存侥幸。”

　　据悉，路桥执法分局除了给每条路配置了街(路)长专门负责外，还成立了一个30人的小分队，专门防止“难题王”的反弹。“虽然销号了，但是整治工作远没有结束。”阮周斌说。“我们最后的目标，是市民自觉到不需要执法人员提醒。”