去年10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式开始实施。
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、不得强迫游客到指定场所购物,导游不得收取回扣和小费,景区不得随意涨价……一系列针对当下旅游市场乱象而出台的法律法规让旅游业面临一次大洗牌。
《旅游法》实施至今已有半年,新法在我市实施得如何?最受关注的零负团费、强迫购物是否真的已经被“整肃”出旅游市场?
近日,记者走访了几家旅游社,从走访的情况看,的确没有看到所谓的“低价团”和零负团费。
“我们已经取消了低价团,如果有购物会在协议中说明,也提高了导游的补贴,防止拿回扣的情况出现。”浙江省中国旅行社有限公司台州分公司杨微红说。
浙江华夏国旅副总经理董礼梅也表示,目前华夏也取消了低价团,“主攻的是品质团,针对市场的还有常规团。”
然而,记者也发现,这只是正规旅行社的情况。除了这些旅行社,还有一些小旅行社以及个人也在偷偷组织低价团。
“港澳游300多元,泰国游999元,这些一看就有猫腻的旅游团仍然存在,这让做正规旅游团的旅行社面临很大的压力,如果不整顿,会让市场更混乱。这其中固然有游客的不理性,但也说明市场监管力度仍不够。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者。
记者随后联系了市旅游局旅游质量监督管理所所长张焯军。“去年至今,我们专门针对低价团和导游回扣在开展市场专项整治行动。先县市区普查,然后市级督察再到省里专项检查,务必让各家旅游社‘绝缘’这种低价团。”张焯军说。
“出现低价团,光我们监管还是力不从心。要想杜绝,还是需要市民的配合,能够主动向我们举报,提供证据。只有市民、旅行社与旅游部门三方互动,我们才能净化旅游市场。”张焯军说。
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