4月份，东营市东营区许多家大企业收到了“用电检修服务单”，企业可以根据自己的需求填写厂区内需要检修的用电设备，由供电公司统筹安排检修计划，实现与大电网检修同步。

　　据悉，2014年的春季检修，东营区供电公司成立春检“贴心服务队”，主动走进明源化工、万通石化等企业客户，开展“一查二定三同步”活动，向企业发放“用电检修服务单”，为企业安全、可靠、有序用电提供细致到位的上门服务。

　　“一查”即春检前“贴心服务队”积极走访客户，加强与用电客户的沟通，发放“客户春检需求信息调查表”，了解客户春检安排计划，并及时将有关信息反馈给相关职能部门，了解客户之所需。同时，服务队队员协助客户对其变电设备、供电线路、计量装置等设备开展安全大检查，对客户设备隐患提出整改建议。

　　“二定”即根据对用户用电负荷及设备情况调查分析，开展生产需求及负荷结构用电分析，制定《大客户春检工作方案》，对电网检修过程中保障大客户用电的重点环节、质量标准等作出具体要求。其次，根据客户设备缺陷情况，“量身”为客户定制春检计划，制定整改措施，协助客户整改消缺，保证客户电气设备安全运行。

　　“三同步”即一是春检培训同步，东营区供电公司组织相关技术人员对春检施工人员、客户电工同步开展春检培训，重点讲解春检具体要求、安全注意事项、标准化作业、春检中常见的习惯性违章等问题；二是停电检修计划同步，认真开展大客户停电协商服务，争取用户检修和主网检修同步开展，避免重复停电，做到度电必争，降低电网检修对重要客户和高危客户用电的影响；三是春季检修与服务升级同步，东营区供电公司以春检为契机，积极开展服务升级工作，向客户发放“彩虹党员服务连心卡”，用心服务，做好客户的“电保姆”。

　　“往年，我们厂的设备检修都是堵窟窿式的，不系统不专业，也解决不了根本问题，现在供电公司免费上门服务，解决了我的一块心病，以后再也不用为用电的问题担忧了。”万通集团董事长王军高兴地说。

　　东营区供电公司将“你用电，我用心”的服务理念贯穿到春检工作中，用心服务，携手客户，共同编制好安全生产的这张大网。(解昌顺)