通讯员  卢晓红

　　现如今，二手车越来越受到消费者的欢迎，与其有关的消费纠纷也在不断攀升。近日，台州市工商局路桥分局就接到了一起与二手车有关的消费投诉。

　　今年2月19日，蒋先生在路桥一家车行购买了一辆二手的桑塔纳轿车，车价为3万元。3月9日，这辆桑塔纳轿车在行驶过程中发生了自燃。

　　“现在车子已经报废了。”蒋先生认为车子发生自燃是因为车子存在质量问题，所以要求车行给个说法。

　　不过，该车行的负责人韩先生则认为人为因素在车辆自燃中也占了一定的比例，“我们已经卖出去几十辆二手车了，从来没有出现过像这样的情况。”

　　在双方协商不下的情况下，蒋先生将此事投诉到了当地消保委，希望消保委能够帮忙协调。

　　消保委工作人员查看了车辆发生自燃时的图片资料，并向车行了解了相关情况后认为，该辆桑塔纳轿车的使用年限已经超过了8年，这对行车安全存在一定的影响，而蒋先生在行车过程中也可能存在操作不当，两者结合才导致车辆发生了自燃，所以车行和蒋先生应各承担相应的责任。

　　经过多次协调后，最后车行负责人韩先生答应支付蒋先生12000元作为赔偿，而蒋先生对此也表示满意。

　　在此，工商部门提醒消费者在购买二手车时需注意以下几点：

　　一是要找正规车源。由于二手车在车辆状况、手续等方面具有一定的复杂性，所以消费者在正规的二手车市场和公司购买才能有保证，如果有经纪人，应该检查该人员的“经纪人资格证书”以及“所属旧车经纪公司”执照。

　　二是检查车辆和签合同。鉴于二手车本身的复杂性，并不是所有人都能看到隐形存在的问题，因此，针对车况主要检查车架、变速箱、发动机、底盘关键部分，必要时也可到该品牌的4S店进行检测；购买时可以在合同上把与经纪公司协商的内容以及承诺条款清楚地写入合同。

　　三是不要忽视保险手续。购买二手车的主要为新手，这些消费者最好选择保全险，或者主要保包括盗抢险、第三者责任、不计免赔、车上人员险等在内的保险项目。

　　四是尽量选择主流车型。建议消费者选择常见的占有率比较高的车型，一些冷门的车型市场占有率低，后续维修成本会比较高。