4月19日，黄女士预订了4月24日从温州飞往成都的机票，这让早日盼着回老家的她十分惬意。

　　然而，4月21日中午，黄女士收到一则短信，通知她预订的温州至成都的航班因故取消，如需改签，请联系客服电话。

　　“短信显示的基本信息，如我的姓名、航班号、起飞时间等与我预订机票的信息都是一致的，所以一开始我就放松了警惕。”黄女士说，生怕耽误了行程的她并没多想，便拨通了短信所显示的客服电话：4008-776652。

　　黄女士一拨通电话，先传出一段语音提醒：“尊敬的客户您好，欢迎拨打热线电话，为了保证服务质量，本次通话将被录音，敬请谅解。”

　　“整个语音提示流程，像极了我们平时拨打正规客服电话所听到的提示信息。”感觉非常正规，黄女士放松了警惕。

　　“客服人员”告诉她，机票改签需要收取工本费20元，黄女士称通过网银转账，“客服人员”称一定要到银行ATM机转账。后黄女士按照“客服人员”的提示，到了新桥农业银行ATM机前，插入卡后，对方要求报卡内存款余额，并说明余额数需要向公安机关报备。之后进入转账页面，输入对方提供的卡号，出现持卡者的提示信息。对方立即提出，在转账金额栏输入操作代码24299，并快速连续点击两次确认。在转账过程中，对方始终在询问ATM机页面显示内容，以极快的语速催促。完成上述操作后，对方称机票已改签。后黄女士查询余额，发现卡内仅有几十元。这时，她恍然大悟，原来代码就是交易金额。黄女士发现被骗，连忙找到银行的工作人员，没有想到的是，才不到一分钟的时间，对方账号的钱已经被转走了。而当黄女士再次确认自己的航班时，让她哭笑不得的是，航班根本没有取消。

　　事后，当黄女士几次拨打此电话，已无人接听。当日下午，黄女士来到瓯海新桥派出所报案。据悉，目前此案正立案调查。

　　瓯海警方提醒，当收到“航班取消”，提醒“退改签”类似电话或短信时，应与航空公司或购票网站或代理机构联系，反复求证，确认情况。不可轻信通过其他非正规渠道得到的电话号码，遇到400开头的电话号码时，消费者需要多长一个心眼。通讯员黄建谊