4月21日,国网沂水县供电公司深入组织开展了“美丽彩虹”优质服务活动推进会,多措并举,推动服务工作水平再上新台阶。
一是增强服务意识。加强基本价值理念、员工守则和基本行为规范等的学习培训,引导员工在工作中自觉践行“真诚服务、共谋发展”理念。规范服务行为,严格落实“三个十条”,强化“十个不准”,严守廉洁纪律。积极营造“美丽彩虹”优质服务活动氛围。二是提升服务品质。继续实施公司《供电服务调查规程》、《行风建设与供电服务监督管理办法》,深化“一月一查一通报”等明察暗访制度,完善监督问责。加强供电服务品质评价,持续推进“95598光明服务工程”,进一步提高供电服务承诺兑现率。三是优化服务形象。加快老旧小区“一户一表”改造,确保民生用电需求。(国网沂水县供电公司刘进)
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