李女士：去年6月1日，我在大溪明德路的一家珠宝店购买了一只钻戒，价值15800元。戒指中间镶嵌一颗0.534克拉主钻，是经典的四爪固定型。怀孕后期，我手指浮肿，戒指摘不下来，所以就一直戴在手上。今年3月中下旬，我发现戒指上的钻石不见了。

　　戒指购买时间还不到一年，实际佩戴时间只有半年，钻石就丢了，肯定是戒指本身存在质量问题，商家应该要承担责任。

　　珠宝店金老板：我看过她的戒指，戒环上的2个爪子明显歪了，很可能是4个爪子不平衡导致钻石脱落，而这是由于消费者佩戴方式不当造成的，与戒指的质量无关，不应该让店家负责。

　　如果钻石还在李女士手上，我们可以免费维修，但现在钻石已丢，按照成本价也得12000元。建议她购买裸钻，我们免费提供镶嵌服务。

　　市消保委大溪分会：钻石脱落，可能是消费者佩戴不当，也可能是产品本身存在问题。我市目前还没有专业的贵重金属和珠宝玉石产品检验中心。另外，鉴定机构一般只能出具一份对商品现状基本情况的描述，很难给出一个结论性的判定。我们建议消费者、商家和厂家三方最好能协商解决。

　　另外，提醒大家平时洗衣服、睡觉时最好把钻戒摘下来，并随时注意观察戒指有无变形。怀孕期间的女性朋友最好不要佩戴戒指。