当河北医科大学第一附属医院社工部工作人员送来已获一家慈善基金会救助的消息后，来自河北栾城的张素辉松了一口气。初为人母的她还来不及品尝新生命带来的幸福，孩子便被确定患有一种叫“动脉导管未闭”的先心病。

　　张素辉没有工作，老公打零工每个月挣的1000多块钱大多花在了孩子的医药费上。这次手术费需要2万多元，除去医保报销部分，基金会还可补助约1万元。

　　河北医科大学第一附属医院从2004年开始先心病救助，至今已救治了9000多例患儿。

　　“随着救治数量增加，医院渐觉力不从心，开始和不同的爱心组织合作，社会工作的理念被引入到医院。”医院社会工作部部长王保中说，社工部主要工作是协调慈善项目和社会工作在医院的运行，目前除了先心病外，还有白内障和白血病项目，去年启动以来已经有100多人受益。

　　但这些社工部工作人员也经常遭遇尴尬。“社会工作者对人们来说还是个新鲜事物，每次和新入院的患者打交道都会反复解释两句话，一是不收费，二是不宣传。”社工部工作人员胡文娜无奈地说。

　　“对于大多数中国人来说，社会工作者还是一个陌生词汇。”河北科技大学文法学院彭秀良说，“社工”是由社会工作的价值观引导，运用社会工作专业方法帮助困境人士的职业化的社会服务人员。医务社工在发达国家已经成为医疗卫生服务体系中不可或缺的组成部分。

　　彭秀良说，社工扮演的助人角色不只是给予受助者物质帮助，而是达到“助人自助”的目的，帮助受助者正确对待困难、努力克服困难，同时又设法争取资源，切实帮助受助者走出困境。

　　记者了解到，从2000年以来，社会工作在中国得到恢复，医务社工近几年才开始在上海、北京、山东等地一些医院逐步发展，一些医院设立专职社工岗位，有的则尝试与专业社工机构合作、医院出资购买其服务。

　　一些专家指出，目前中国医务社工仍处于发展初级阶段，大多数医务社工由医护人员半路出家，专业水平不高，很多医院主要依赖志愿者开展工作，开展的服务也仅限于为贫困患者解决医药费用等医疗救济方面。

　　“医务社工的工作应涵盖更广泛的内容，如充分挖掘和利用更多社会资源，针对患者心理层面、社会关系、家庭成员等展开服务，解除患者心理负担，促进其身心全面康复，加强医患理解沟通等。”石家庄学院社会学系副主任张学东说。