原标题：价格不菲的电饭煲半年内两次罢工

　　临海颜女士花高价买了一只苏泊尔智能电饭煲。谁知拿回家后——

　　消费者：频繁出故障，要求换货或者退货

　　商家表示：产品维修3次才能退货，够不上退货标准

　　□记者吴世渊

　　前日，临海的颜女士拨打本报维权热线81812315反映，去年9月，她购买了一台苏泊尔的智能电饭煲，谁知不到半年，就出现了两次较大的故障。虽说苏泊尔的售后人员为电饭煲保修，但是一种对产品的“不信任感”在颜女士心里依旧挥之不去。

　　“不到半年就坏了两次，这显然是产品本身存在质量问题。”颜女士担忧，这台价格不菲的电饭煲，要是过了保修期再出故障，该如何是好呢？

　　电饭煲半年内两次罢工，故障原因在主板

　　去年9月中旬，颜女士花费750元托朋友从苏泊尔经销商处购来了一款型号为40HC3的智能电饭煲。她想着买台“高端”些的电饭煲，至少能用上好几年。

　　然而，才用了两个月左右，这台电饭煲就突然“罢工”了。颜女士赶忙将电饭煲送到了临海市的苏泊尔维修点。经维修人员检查，是电饭煲的主板坏了。因电饭煲在保修期内，维修人员便将颜女士的电饭煲寄回了厂家，更换了主板。

　　可好景不长，今年3月，电饭煲再次“罢工”。电饭煲送到维修点后，售后人员的回复还是主板出现问题。这让颜女士觉得难以接受。

　　“花了大价钱买来的电饭煲，不到半年，就坏了两回，这质量真让人不放心。”颜女士表示，“假如过了保修期，电饭煲再出问题，维修起来，怕是价格不菲。”她觉得，商家应为她更换一台同款式的新电饭煲，或者给她的“问题电饭煲”退货。

　　商家表示：维修满3次才能退货

　　一个大修两次的电饭煲，能否退换呢？为此记者联系到了苏泊尔临海维修点的工作人员孙先生。

　　“是否能退，我也做不了主，要由厂家来定夺。”孙先生表示，自己的职责就是把电饭煲修好，“第一次故障，是主板坏了，而第二次是主板上的零件坏了，电子产品是会经常出现这些故障的。”而关于电饭煲具体的故障原因，孙先生表示还未可知。

　　随后，记者又联系到苏泊尔的官方客服，客服人员告诉记者，购买后7天内才能退货，而颜女士已购满半年，不能退货，而对于能否换货，客服表示“不好说”。

　　“我们只负责提交，假如产品有问题，我们只能提交给当地的上级领导来处理。”此外，该客服还表示，“新《消法》规定，要维修满3次，才能退货，而颜女士只维修了两次，还够不上退货的标准。”

　　对此，记者询问了浙江鲁大律师事务所的律师卢俊，卢俊表示：“核心部位在半年内坏了两次，有理由怀疑产品的质量有问题，因此，建议颜女士向商家提出换货、退货的要求。”