近日，家住临海耀达公寓的黄云(化名)反映，建在耀达商场之上的耀达公寓于1998年年底竣工完成。公寓与商场之间存在着约60厘米的网格状、封闭式隔离层，隔离层内曾经积水为患，致使底层户户被水困，室内积水不断、地板霉变断裂。

　　为解决隔离层排水不畅状况，2002年起，耀达公寓物业公司在底层每户房间墙外开了长方形口子，既用于排水也用于通风。黄云说，“通风口开设之后积水问题得到了解决，而可能引发的雨水回流以及存在的房屋质量问题，一直得不到妥善解决，当年因积水受潮造成的损失也没有得到补偿。”

　　住户：质疑通风口合理性

　　3月17日下午，记者来到临海耀达公寓。在耀达公寓楼层示意图里，记者看到商场二楼被分成卖场、住户自行车房和汽车库，三楼以上就是耀达公寓，共11幢楼，6层高。

　　记者注意到，每户墙体底部都装有不锈钢百叶挡板，挡板与绿化带相交处还有引水沟槽，黄云说，这就是改造后的通风口。随后，她拧开固定的螺丝并拨开挡板，记者看到了挡板之后的隔离层。

　　“由于隔离层地势比外面空地低十几厘米，遇到下雨天，空地上、花坛内的水极易渗入隔离层。雨水渗入之后难以排出，产生的水汽就会再次渗入室内。”黄云说，通风口开设后，墙体上方的铝合金窗框逐渐弯曲，导致现在窗户都无法开合，“不得不质疑开设通风口排水的合理性和实际效果。”

　　另外，黄云还说，当时因积水造成经济损失的住户共有38户，只有18户得到了补偿，“至今她都没有收到相应补偿，物业也没有拿出相关的解决方案。”

　　黄云说，除了这些，房子还存在一直没能解决的质量问题。“房内顶棚多孔板板块之间存在裂缝，电表箱安装不规范致使背面墙体粉刷层开裂，地砖也出现开裂现象。”

　　管理部门解释：通风口起排水汽作用

　　针对黄云对于隔离层、通风口以及房屋质量提出的质疑，记者随后采访了临海市建筑业管理局一位姓李的工作人员。

　　他解释说，由于当时建造的耀达公寓是临海第一例楼下商场与楼上住宅相结合的模式，这种情况在别的地方也很少见，当时的处理方式是将商场和住宅区之间架空出约60厘米的隔离层，用于铺设煤气管道、自来水管道等，再铺设预制板后建造住宅区。“所以设计上存在不完善，出现了住宅区底层潮湿、积水状况。”

　　那么，排水改造后的通风口设计是否合理？达到的效果又如何？

　　“通风口开设之后，隔离层内积水问题得到了很好的解决。”该工作人员说，现在通风口主要起疏通空气的作用，使水汽不会渗入房内。“同时二楼商场的顶部开有排水口，隔离层内多余积水可以通过这些排水口排出。”

　　他表示，针对黄云反映的房屋质量问题，临海建筑业管理局、耀达房产公司和物业公司等单位的工作人员曾多次到现场进行实地勘查，结果显示通风口上方的铝合金窗框弯曲，主要是由于其阳台建筑引起的，至于顶棚、墙体以及地砖出现的裂缝等，则属于房屋质量通病，并不影响结构安全。“如果业主觉得通风口存在反作用，也可将其封闭处理。”

　　该工作人员说，他们曾多次在业主和物业公司之间进行沟通调解，但解决方案一直未谈拢，“接下来还会加强沟通处理，尽量使双方都能满意，促使事情的解决。”

　　物业：愿提供补偿，但多次协商仍未果

　　对于因积水受损的业主中，只有部分得到经济补偿的说法，记者从负责耀达公寓物业管理的临海市康业物业管理有限公司一位姓吴的副经理处得到证实。

　　“当时物业公司结合每户的受损情况，与业主进行沟通协商后，给予了一定的补偿金额。由于部分房间受损情况并不严重，沟通之后也得到理解，这些业主表示不需要补偿。”吴副经理说，他是2008年才来到物业公司，对于业主黄云为何没有得到补偿的具体原因并不是很清楚。但针对她所反映的问题，物业公司一直都在沟通处理当中，只是一直没有达成共识。

　　2010年，物业公司针对黄云提出的卫生间排污管易堵塞问题进行了修理，将她家的排污管与楼上连下来的管道分离，单独排放出去。

　　吴姓副经理说，对于弯曲的铝合金窗以及墙面问题，我们都曾表示愿意为她维修，做粉刷防水处理，只是业主一直不满意，说选用的材料太差。“后来我们改变了处理方案，让业主自己选择想要的材料并估算所需的维修金额，我们再向领导汇报。可不知道为什么业主又是一直不同意。”这位负责人同时表示，希望这些问题能得到妥善解决，接下来会通过建筑业管理部门与业主再进行沟通协调，尽快达成解决方案。