“你好，这里是区五水共治办，您有需要反映的问题吗？请说……”3月19日下午3点，黄岩区“河长热线”接听人员冯吉，接到群众举报电话说长潭库区有违法建筑。自3月11日该热线开通以来，共接听群众投诉电话13个，反映的问题包括长潭库区环境保护、乡镇河道周边违法建筑和河道垃圾等。

　　“河污染，找河长”。作为“五水共治”的重要举措，3月10日，“河长制”在黄岩区全面推行，23条省市区级河道都有了属于自己的“管事人”。为方便群众联系“河长”，区五水共治办在全区河道边竖立河长牌，写明河长姓名、职责，标明举报电话84678333，让群众监督治水工作。区五水共治办工作人员陈文敏说：“每接到一个群众的举报电话，我们都要填写《接听记录》，并分类填写交办单送到相关部门处理，最后把结果反馈给举报人。”

　　高桥街道下浦郑村的陈先生非常关注村里的治水工作，得知“河长热线”开通后，陈先生拨通了电话，反映了他们村的治水问题。“我们村有10多家米面加工点，每天有10多万斤米的米浆水随意排放，有些直排河道，造成河道堵塞。”陈先生说，“尤其最近天气热，米浆水酸臭味浓，严重影响了村民的生活，希望‘河长’能关注下这个问题。”接到举报电话后，工作人员迅速与高桥街道取得联系，核实情况，并听取了处理意见。目前，该街道正对该村米面加工点进行规范整治，并对米浆水进行集中处理。

　　“河长热线”吸引群众参与监督的同时，一些企业家也纷纷来电约见“河长”，主动要求拆除涉河违法建筑。3月14日，山头金二河沿河企业公元集团、黄罐集团等5家企业负责人共同约见“河长”葛久通，主动要求拆除涉河5750平方米违法厂房。3月19日，企业开始拆除违法建筑，尽管损失达1500万元，企业主也没有任何怨言。