市消保委：尽量不要选择预付费方式消费

　　事件

　　足浴店停业，钱还没用完

　　余女士从过年之后一直很忙碌，最近才稍稍得闲。前两天，她打算去做足浴放松一下。当来到椒江工人东路上的莲子足浴时，她惊讶地发现该店已经关门停业了。

　　余女士说，因为自己爱好足浴，莲子足浴开业时，她便办理了储值会员卡。这家足浴店虽然规模不大，但是服务好，所以经营一直都还不错。余女士最后一次去消费是在年前，根本没想到会突然关门。

　　此前，余女士没有接到店铺任何通知，现在卡里的钱都还没有用完，这家店已经人去楼空了。卡里的钱不多，但办理会员卡的肯定不止她一人，这钱该如何拿回来呢？

　　现场

　　店面转让，并未张贴通告

　　14日下午，“民情365”记者来到工人东路88号，“莲子足浴”的招牌还在，但门口的木板已经被拆卸下来。

　　走进店里，正在装修。工人告诉记者，足浴店早就搬走了，具体原因并不清楚。至于联系方式，他们也不知道。记者再次询问房东的联系方式，工人也说不清楚。

　　对面商铺的老板娘透露，莲子足浴和畅远网吧共用一个店面。现在，两家店都是因为租金到期而搬走。但是有没有继续开，开在哪里，她也不知道。

　　记者在店门右侧发现了一张网吧贴出的“告知网友书”，大意是因网吧停业，所有会员资料余额转到附近一家网吧。而店铺门口没有莲子足浴的告示说明。

　　消保委

　　找不到经营者的话，建议报警

　　莲子足浴的招牌上留有一个固定电话，但记者拨打了数次皆是无人接听的状态。

　　14日下午，记者向台州市消保委咨询此事。一位工作人员告诉记者，遇到这种情况，辖区的工商部门可以先通过工商系统联系该店的经营者，只有在消费者明确提供被投诉方经营地址、联系方式等详细信息的情况下，方能帮助其维权。

　　随后，记者通过市消协的系统查询到了莲子足浴的注册信息。注册时间为2013年1月15日，法人代表为尹小红。但拨打其登记的联系电话时，处于关机状态。

　　“余女士的消费行为属于预付款消费，在消费过程中经营者因种种原因未履行完合同，这时经营者的行为就涉嫌欺诈了。”工作人员建议，余女士可以向公安部门求助。

　　在此，市消保委提醒广大市民，首先，尽量不要选择预付费方式消费，如要选择“提前消费”，尽可能选择信誉度好、知名度高的商家，控制好预付费金额，并保存好消费凭证，以达到最大限度保护自身合法权益目的。