“昨天,我接到了优速快递的电话,叫我去取一个刚寄到的包裹。”椒江的朱小姐向本报维权记者说起了自己差点上当的经历,“当我赶到快递公司时,工作人员告诉我,领这个包裹,需要支付100元的‘代收费’,我便觉得事有蹊跷。”
“我没有买东西,取包裹,却还需要支付100元的费用。”朱小姐,她对此有怀疑,没有当场付款并签收快递。
“后来,我上网查阅了一些相关报道,发现这是一个骗局。”朱小姐告诉记者,希望通过他的经历来提醒大家,不要被“代收”的包裹给骗了。
收到陌生包裹,却要支付100元“代收费”
据了解, 3月2日晚,朱小姐接到了一个区号为010的电话。电话里,一个自称是香港人的男子称,有一个快递从香港已经寄往台州了,请朱小姐到时候注意签收。“不过这个包裹并不包邮,所以请到时支付一下运费。”男子补充说道。
“从香港寄来?”朱小姐印象中,自己在香港确实有一些朋友,“会不会是朋友寄给我的礼物呢?”当她想询问包裹里的具体物件时,对方已经挂断了电话。
3月5日,快递公司打来了电话,说包裹已经到了,需要朱小姐本人去领取。
优速快递的椒江分公司位于台州体育馆附近,朱小姐驱车到了那里。优速快递的工作人员取出了这个从“香港”寄来的包裹,并表示收件人还需支付100元费用。
“100元?邮费怎么可能那么贵?”朱小姐非常疑惑。
“因为这个包裹是我们快递公司代收的,也就是说寄件人支付了邮费,而收件人要支付这个包裹本身的费用。”工作人员回答说。
“那么,这个包裹里到底是什么东西呢?”朱小姐接着问道。
“这个包裹寄来时,明确写着不能拆封,所以我们也不知道里面到底是什么东西。”快递工作人员表示,如果收件人拒收,也没关系,他们可以将包裹按原路退回,“最近我们收到这种包裹特别多,有人付了100元拿走了包裹,也有不少人拒收。”
朱小姐思量再三,最终没有签收这只包裹。
“后来,我在网上搜索了一番,发现利用‘代收’的骗局有很多。”朱小姐向记者介绍,需要收件人支付运费,快递单上一般会注明“到付”,而这一件快递,注明的却是“代收”二字,“不少骗子会通过快递公司寄来空包裹,以收取‘邮费’的形式,来骗取收件人的钱。”
寄件地址写着是香港,货却从福建寄出
按照朱小姐提供的“香港男子”电话号码,记者打了过去,接电话的,是一男性。
记者称,自己最近收到了一个从香港寄来的包裹,是不是你寄来的。
“我这个电话号码,是3月5日才从电信公司申请来的,我也不知道你说的情况。”电话那头的人如此回答,并表示自己是北京人,不会去香港寄包裹。
那么,朱小姐的这个包裹,究竟是从何处寄来呢?记者联系到了优速快递椒江分公司。
“这一批快递,寄件地址写着香港皇后大道,但却是从福建杏林寄来的。”一位陈姓的工作人员告诉记者,寄件人的联系电话,又写着010,这明明是北京的区号。
记者从该名工作人员处了解到,最近几天,优速快递收到了30多件相同的包裹,这批包裹都是从福建杏林发来,并需要收件人支付100元“代收费”。
“有不少人付了100元将包裹取走了,但也有人没有签收。”工作人员说,据签收并拆封的人说,包裹里是一只手表,市场价格在十几元。
对此,优速快递的工作人员提醒道,最近类似的骗局很多,收快件时,一定要看清快递单上的运费选项,“如果没有在网上购买货到付款的商品,而收到包裹时,快递单上却标注着‘代收’字样的,这很有可能是个骗局。”
这类货到付款骗局维权难
记者了解到,“代收费”其实在网购当中很普遍,“货到付款”其实就是收款人将代收费交给快递公司。如同朱小姐此遭遇中,未支付“代收费”不得拆封包裹一样,不少“货到付款”缺少开箱验货的环节,使得不少消费者也因此上当受骗
记者致电了淘宝客服,对方表示,他们已接到过许多类似的投诉,如果双方属于“货到付款”的线下交易,没有通过第三方支付,货物出现问题后淘宝只能转达客户的意愿,而不能强制商家将货款退回,维权较难。
客服还表示,这类事情可以通过法院等司法机构进行解决,但对于小额消费者来说是件劳心又劳力的事,他们不会愿意在这件事情上花费太多的时间,这种建议很少被采纳。
寄件人批量投递已构成诈骗罪
受害者可向公安机关举报
在朱小姐所遇到的代收包裹事件中,实质上邮件发出者已经构成了诈骗(诈骗是指以非法占有为目的,使用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为)。
首先对于邮件的发出者,建议朱小姐向公安机关进行举报,虽然100元并未达到诈骗罪的构罪金额,但是这种手段的邮件往往是批量进行投递的,如果数额巨大则将属于刑事犯罪,作为受害者应当向公安部门提供有关线索。
其次对于快递公司在投递邮件时,应当对收件人进行相应的说明,毕竟收件人一般不具备对于快递付款的敏感性,往往会在不知情的情况下受骗上当。本文中的快递公司就很好地履行了说明义务,告知了代收的后果使朱小姐免于上当。而当快递公司未履行告知义务且对于邮件快递存在过错的情况下,应对于自身的过错承担相应责任。
最后提醒大家,对于货到付款和收件人支付邮费应当严格区分,发现收到的邮件自己有承担不合理的费用时,应当找寻邮件发出者确认,如发出者自己并不认识,则拒收邮件,并将有关情况告知公安部门。
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为"浙江在线台州频道"独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。
浙江在线台州频道微信分享
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信