这两天，马云在移动社交软件“来往扎堆”中写道：“几天前，我妈和我说她在路上打出租车，很久没有车停下来。她说，他们这个年龄的人不会用手机打车软件，不仅不能享受到‘竞争红利优惠’，连起码的打车服务也没有了……”

　　的确，互联网时代，一些中老年人由于不会各种高科技，“寸步难行”。

　　打不到车、点不了菜、不会网购……

　　生活尴尬

　　不会用打车软件，只能干瞪眼

　　58岁的孙女士跟很多老年人一样勤俭持家，很少打车。上个月的一天，因为下着大雨，她想从位于新街口的单位打车回家，“等了40分钟，才拦到一辆车，刚准备上去，司机说‘你怎么不是那个人？’”孙女士说，她一头雾水的，结果司机还是说：“抱歉，我是来等人的。”

　　回到家问了女儿，她才知道自己OUT了，现在都用打车软件了，“我只有个电信固话捆绑的‘小灵通’，怎么用得起来软件？”孙女士有些气愤：“那还有很多老年人都没有手机，是不是以后就更打不到车了？”

　　不会使用网银，只能货到付款

　　“吃穿住行，真是样样不方便。”63岁的李先生还算是个“潮老头”，当初看到儿子在网上买这个买那个，他也动了心。

　　“我看年轻人都团购嘛，很实惠，也想用。”李先生说，但是儿子教了他一遍又一遍，还绑定了支付宝，但他仍然记不住，“操作起来很复杂，又是绑的银行卡，现在报纸上老报道骗子通过这些骗钱，我又不敢乱点。”

　　而有时在网上看到一些好的东西想买，李先生也只能“望梅止渴”，“不会用支付宝那些玩意儿。”而在和其他老年人交流后，李先生也找到了自己的办法，“有些像亚马逊、1号店都是货到付款，我只敢在这些地方买。”

　　不会用iPad点菜，得用纸质菜单

　　本来，点菜不是一件费劲的事，但最近，海底捞等餐饮店都用上了iPad点菜。

　　刚就坐，服务生就会递过来一个iPad，打开点菜系统，就可以看到里面分门别类的菜式，再翻到下一页有口味选择、下单数量、其他要求等。点开其中“主菜”，一张张菜肴图片立刻呈现眼前，旁边标有菜名和价格。

　　“对年轻人来说，这不是难事，但我们就不行。”60岁的张女士说，“我还是要看原来的菜单，或者让服务员站在旁边帮我们操作。”

　　专家观点

　　别遗忘存在网络代沟的那些人

　　一位心理咨询师分析，老人对科技产品没有迫切需求，认为即使学了也用不上；其次，这些高科技产品是为了适应当前社会高节奏生活而准备的，但老人的生活恰恰相反，他们“时间充裕”，不需要“高效率”，追求的是一种自我的舒适。“一代人有一代人的生活特点。”有专家认为，一方面，一些中老年人可以学习互联网，努力适应科技进步；另一方面，有关部门和企业也别遗忘存在网络代沟的那部分人。

　　相关新闻

　　快的北京试点免费接送老人

　　2月28日晚，快的打车宣布启动老人关爱计划，将会在北京试点包下5辆车，安装一部400电话，50岁以上的老人有出行需求可免费接送，以此缓解打车软件使用期间，老人叫不到车的问题。

　　记者从快的方面了解到，目前免费接送老人的方案，只是决定在北京试点，暂时没有考虑其他城市。

　　延伸阅读

　　老年科技关怀在国外

　　日本早在上世纪70年代就已经预计到“银发社会”的到来，不少企业就开始从细节做起，绞尽脑汁开发适合老人使用的产品，从图书到手机、从电话到电脑……

　　比如手机。日本开发出一款主打银发族市场的手机，最大卖点就是“简单易用”。无论是手机外观、屏幕显示字体、内置铃声，皆流露出“银发族的典雅”设计理念。考虑银发族可能有视力或听力不佳情况，该机种不仅提供大字体易阅读画面、较大按键、大音量响铃，更强化通话时的噪音抑制功能；而发生意外时所需的警铃拉扣，则可发出大音量警报并自动发讯，通知事前设定的亲友号码。正因为如此，这款手机销售成绩傲人，多次登陆日本畅销手机排行榜。

　　日本还设计出一种适合老人使用的智能水壶，可以为使用者提供全天候监测。日本老年人在家平均每小时会喝两杯茶水，如果使用者没有按正常频率使用智能水壶，它会自动给老人子女发送一条文本信息。当饮水频率降为0时，老人子女就应该打电话回家问明原因，或请邻居帮忙查看。还有一类围绕警示功能开发，如液位指示器和床用传感器。当液面距水杯或水壶等容器的顶部2.5厘米时，液位指示器会发出蜂鸣警告声；如果传感器检测到床上一段时间都没有人，就会向监测中心发出警报，因为老人可能跌到床下。

　　老年科技关怀让老年专用科技产品种类日益丰富。比如，为了防止老人摔跤受伤，日本研发出一种适合老人使用的穿戴式安全气囊，这种安全气囊重1.1千克，内有15升压缩气体。使用者可以将安全气囊绑在腰间。安全气囊中有一个电子传感器，可以感知使用者的移动方向。当电子传感器探测到使用者不慎滑倒、被不平坦路面绊倒或在楼梯上摔倒时，气囊会在0.1秒之内充气。充气后气囊可达三个足球大小，为后脑勺和臀部等人体易受伤部位提供保护。用于老年人娱乐和健脑的科技产品也层出不穷。比如脑力训练游戏，通过数学和拼字游戏使老年人保持思维敏捷。

　　而种种日常生活及娱乐休闲必需的科技产品，都需要在设计中考虑老人的生活和思维特性，并进行科普教育，以保证老年人正确使用。

　　综合《现代快报》、《解放日报》