台州市环保局局长章维建昨日现场接听12345热线

　　昨日上午9：30—11：30，市环保局局长章维建走进市直线电话受理中心，坐在电话机旁接听百姓投诉。期间，市12345便民服务中心共接听环保有关话务34起，其中章维建现场接听14起，交办14起，直接答复6起。这34起投诉，椒江12起、临海6起、路桥5起、温岭4起、开发区4起、黄岩3起。

　　对于市民投诉，章维建表示，反映的事情有大有小，但是对于环保来说，这些都不是小事。“环保问题我们一定要好好受理，一定要发现一个问题解决一个问题。能解决的马上解决，难解决的也要通过研究把它解决掉，给百姓一个交代。”

　　在接听过程中，他也多次提出，希望市民能够多多监督，及时将问题反馈到环保部门。

　　对于环保来说，这些都不是小事

　　首先打进热线的是椒江一位市民。他反映的是关于村民养鸭的问题。椒江区章安街道回浦村16号旁边，养有30只鸭子，产生臭味，影响周边居民居住环境。

　　局长答复：针对此问题，环保部门会联合当地街道一起妥善处理。

　　市民反映：椒江区三甲街道60多家机械厂，使用煤炭燃烧，从烟囱直接排放，污染环境。建议采用蒸汽、天然气等环保能源，另外存在消防通道安全问题，需要整改。

　　局长答复：你提的建议非常好，针对环保及消防问题，环保部门将同当地街道，采取合理方案，如将机械厂集中设置在工业园区，对于烟囱直排问题，要求改用天然气等环保能源。你所提到的消防问题，我们也会联系消防部门联合调查并处理此事。

　　椒江区江滨公园东方丽景小区的住户反映：1.小区楼下的锦凤凰KTV，夜间音响播放噪声扰民，多次反映未得到解决。2.小区楼下的拉芳舍，油烟直排，产生臭味，影响楼上住户正常生活，要求处理。3.针对住宅区附近店铺涉及环保部门的审批问题，建议环保部门严格把关。

　　局长答复：你反映的情况我们会调查处理。1.噪声问题，要求KTV采取隔音措施，把握经营时间；2.油烟问题，要求改善油烟处理设施，督促区环保局，查实情况，上报市环保局，市环保局把关此事；3.针对审批店铺问题，环保部门会进行公示并且征求周边住户的同意，同时严格把关。

　　市民反映：椒江区葭沚街道江滨社区东岸小区5号楼101室办了服装加工厂，夜间生产噪音扰民，小区无物业，要求处理。

　　局长答复：此事环保部门会作交办，联合行政执法局一起妥善协调处理此事，此处办厂是否审批、噪声扰民如何解决等问题，将会同相关部门督办此事。

　　市民反映：黄岩江口化工区恶臭问题，一直困扰周边居民生活，十几年来，百姓深受其苦，希望相关部门能像整治椒江岩头化工区一样，重拳出击，加大监管力度，彻底整治恶臭。

　　局长答复：感谢反映人对环保的关注。黄岩江口化工区恶臭问题确实存在。对此，黄岩区委区政府非常重视，现在，黄岩已实行整治提升方案。此事已经列入了市政府工作报告，要求2014年完成整治任务，告别恶臭。市环保局将会推进这项工作，加强监管，加大执法力度。如村民发现化工区的违法点，要及时向环保部门反映，相关部门会及时查处。

　　市民反映：椒江东海大道东段与农场路交界处，百达热处理厂排放氨气，气味很臭，影响周边居民生活。

　　局长答复：椒江环保分局将会到企业进行深入调查，如发现废气未得到有效处置，直接排放，影响周边居民生活，会严肃查处。

　　市民反映：椒江洪家兆桥村工人路、双桥路一带，有多家塑料造粒厂，臭气影响附近居民生活。义民村轮窑厂，夜里燃烧有毒材料，要求相关部门加强监管。

　　局长答复：市环保局将会去调查，调查后会把情况反馈给反映人。

　　市民反映：椒江下陈街道街南村，台州威邦复合材料有限公司(老板是村长陈福根)未经过污水处理设备处理直排污水，臭味很大。阿云饭店后面有个违章建筑，面积大概四五十平方米。

　　局长答复：台州市环保局将会同椒江区环保分局前去核查，如事实存在，将按照环保法律法规严肃处理，到时反馈给反映人。对于违章建筑将转告行政执法局“三改一拆”办公室处理。

　　新明半岛周边环境问题多，14起占4起

　　在短短两个小时的电话接听过程中，章维建一共接听14起话务，其中就有4起是反映市区新明半岛附近的环境污染问题。而且居民反映的是多方面的问题，这引起了章维建的重视。市民反映的问题主要有以下几点：

　　1.葭沚街道水门村及附近厂区焚烧塑料，居民反映当天还存在此情况。而且该处违法建筑较多，建议政府进行拆除。

　　2.附近的永宁河河水污染严重，经常泛滥，海门河河水恶臭。

　　3.新明半岛西北面的乌石工业园区设有许多工厂(如橡胶厂、塑料厂、大富豪家具厂等)，污水直排海门河，电镀厂、家具厂等厂家夜间排放废气，导致空气污染严重。

　　局长答复：1.焚烧塑料问题，市环保局会牵头查处此事，外沙岩头整治已取得成效，该处污染问题也会采取行动，进行整治，请你也继续关注。2.永宁河、海门河发黑发臭问题，市委市政府整治力度很大，会由专门的“五水共治”办公室处理此事，环保部门也会义不容辞，处理此事。3.乌石工业园污水废气排放问题，会结合“五水共治”办公室、城建执法部门联合处理此事。

　　此情况环保部门已经受理，现有媒体见证此事，市环保局会作为一个重点问题进行查处，请你放心。市环保局会认真管理此事，会一管到底。市里开展的多城同创、五水共治等，均涉及到此问题，市委市政府高度重视，像外沙岩头化工企业就已关闭26家，有问题的小企业也会予以关闭，请你继续关注此事，也可监督环保部门是否做出行动。

　　热心志愿者组团提问，反映的问题点面结合

　　听说环保局长章维建在市政府直线电话受理中心现场接听电话，台州市环境保护志愿者们早早做了准备，搜集了网友的建议，组团向局长提问。接通电话后提了一系列关于环境保护的问题，这些问题有关于某个地方的环境污染，也有关于某类环境问题的咨询，涉及面非常广泛，可谓是点面结合。

　　(1)环境污染

　　路桥区螺洋街道东风村1区业主余跃建从事电缆拆检工作，拆检过程中存在异味，并且晚上存在焚烧废机油、电缆的现象。

　　路桥城市港湾工人路、上洋桥位置，在塑料回收加工过程中，存在焚烧现象。

　　(2)废旧塑料回收加工企业，对环境污染较严重

　　黄岩院桥镇苏楼村60%的村民靠废旧塑料回收生活，该村脏乱差现象严重，该村正处于最大商品粮基地的上游，对食品安全存在隐患，建议对该村进行规范化、园区化整治。

　　(3)危险固废非法倾倒问题严重

　　黄岩北洋镇麻车头村，石棉、化工残渣倾倒明显。

　　临海黄土岭垃圾焚烧问题严重。

　　(4)网友建议

　　网友建议加快动物死亡处理中心建立；出台市级政策，规范猫狗买卖；加快推进垃圾分类，在成熟小区做好宣传教育工作，有效落实垃圾分类。

　　局长答复：非常感谢环保志愿者积极投入工作，并针对性地提出问题及建议，这些问题提得非常好，以上反映的问题，我们会及时督促各级环保部门查处并加强管理。

　　其中危险固废倾倒问题，我们将作为重点督办。动物死亡处理中心已在建立中，主要由农业部门在管理。而关于猫狗买卖，我们将会联合其他部门进行研究探讨。

　　目前，全市各个地区的垃圾产生量确实较大，主要原因是分类工作不到位。关于垃圾分类处置，市里会与其他部门研究推出相关政策，会从源头上进行控制。