昨日，临海市民侯先生向本报热线反映称，他前几天在临海市区坐211路公交车前往火车站，因司机到站后仍找不开零钱，他就从其他乘客手中要了本准备投币的零钱，结果司机称他为“小人”，在“抢钱”。

　　2月7日，侯先生在临海大柏叶上了211路公交车前往火车站，211路是投币式公交车，从大柏叶到火车站需4元，但侯先生发现自己没有零钱，就投了10元。司机表示找不开，要侯先生等一下，结果公交车到了火车站，侯先生也没换到零钱。

　　“到站后，司机下车不知道干嘛去了。”侯先生说，他当时着急赶火车，看到有乘客上车，就和对方协商，零钱不要投币，先给他。

　　“司机回来看到，就说我是小人，在抢钱。”侯先生说，就算他当时行为不当，司机也不能这么说，他们需要改进服务态度。

　　对此，临海公交公司调度室工作人员表示，211路公交车分为两家公司管理，不同的公司管理不同的班次，到底哪个司机态度不好，需要调查。

　　“需要双方互相理解。”该工作人员说，每个司机脾气不一样，有的火爆，有的温和，有时难免会产生口角，他们会要求该线路的司机注意服务态度。

　　“现在城区的公交车大多是投币式，市民坐车也要有这个意识。”该工作人员表示，也希望乘客们在上车前换好零钱，以免发生不必要的麻烦。