“春节式涨价”、会员卡“失灵”、售后“休假”……

　　春节成“春劫”，节后归来，各大论坛成了市民吐槽的根据地，更有不少人晒出春节消费经历。“价格涨上去，服务缩水了”，成了市民脑海中的普遍印象。

　　记者从台州市工商局12315举报申诉指挥中心了解到，春节期间，中心共接听消费者举报申诉电话421个，同比增加了20%。其中，住宿餐饮占据了投诉总量的16.6%。

　　这个马年春节，商品迎来“春节式涨价”、会员卡“失灵”、售后“休假”……种种乱象，惹来不少消费纠纷。

　　从头到脚，遭遇“春节式涨价”

　　理个发翻倍了、停个车加价了、下馆子更贵了……休假归来，“春节式涨价”成了大家吐槽的焦点。

　　腊月廿八，温岭的出租车就进入了“一口价”时代。网友“米安静”送朋友去车站，一连拦了4辆车，司机们都不愿意打表，张口就要10元。这事搁在平时，只要花5元就能搞定。

　　除了出租车，餐饮、娱乐、美容行业也被涨价潮席卷。正月初八，网友“人是物非誰又记得誰”在大排档点了两个菜，一张百元大钞一去不复返，被“杀猪”的回忆让人不吐不快。这个春节，市民王先生遭遇了“史上最离谱涨价”。年前，他订一家KTV包厢，被告知费用从288元涨到了588元。当他前往消费时，却又被告知价格已经涨到了888元。一个包厢价格三级跳，让人唏嘘不已。

　　“餐馆里，菜单改成手写版了，吃饭比平时多花了一倍的钱；剪个头发，平时只要70元，如今飙到了100元；KTV也涨价了，连包厢都订不到了。”网友“孩子气”感概，春节出门，从头到脚都被打上了“涨价”的烙印。

　　吃喝住行一路“涨”，连“菜篮子”也搭上了涨价的顺风车。网友“要狠狠的拽”吐槽，春节期间，一个普通的大饼都要价10元。正月初七，网友“个人徘徊”逛菜场，花7元买到3根黄瓜，他向菜贩抱怨时，对方的回复让他记忆犹新：“春运还没过呢！”

　　此外，记者从“12358”物价举报热线了解到，今年春节，市民对乱涨价的投诉主要集中在“车”上，尤其是洗车和停车收费这两项。

　　时辰到，会员卡、团购价纷纷“失灵”

　　每逢春节，不少会员卡自动“失灵”，团购商品也遭“屏蔽”，让不少消费者深感无奈。

　　春节，胡先生想带家人去椒江一景点游玩，提前在网上团购了5张门票。网页上显示“节假日不限”，但当胡先生前往时却被拒之门外，令他尴尬不已。

　　商家出尔反尔，这样的事还真不少。自从办了会员卡，黄岩的吴女士就成了理发店的常客。春节到，她在理发店洗了头，结账时却发现了反常现象。“同样是洗头发，会员卡要收120元，现金消费却只要60元。”吴女士有些纳闷。

　　网友“亲子园”也反映，自己手头有不少会员卡：理发卡、美容卡、洗车卡……一旦到了春节，统统都不能用了，几乎成了潜规则。其中，有不少商家从未提前通知过。

　　“这简直是霸王条款！”对此，网友“瑞晴-寒月欣”深有同感。“春节我去喝个茶，不仅有最低消费，而且还被索要了包厢费。”

　　正月初七，网友“liangli01100”去餐馆吃饭，落座后，他被告知，“春节不能单点，只能选套餐，最低价388元。”商家坐地起价，让他有些气愤，不过碍于面子，他仍是请了客。上菜后，“liangli01100”估算了价格，竟比平时贵了一倍。随后，他提出看菜单和开发票的要求，都被服务员拒绝了。

　　服务缩水、售后“休假”，惹来不少抱怨

　　这个春节，消费者很忙，商家也很忙。忙得不可开交，难免顾此失彼，生出不少乱子。

　　马年春节，12315举报申诉指挥中心的电话响个不停，其中就有两桩“饭桌”上的投诉。

　　在天台，一位消费者点了一份“铁板芋头”，服务员却送上来一份“铁板鱼头”。10多元的芋头和86元的鱼头，恰因读音相似，让忙昏了的服务员傻傻分不清楚了。菜上错了，消费者得多付70元，自然不乐意，一气之下就投诉到了12315。

　　在温岭，也有消费者和鱼杠上了。6份美味的清蒸带鱼，自己没点过，也没吃到嘴里，却“溜”进了账单里。6份带鱼总价528元，结账时，酒店却照收不误。有了这一出，好好的一顿团聚饭，也变得索然无味了。

　　记者从12315举报申诉指挥中心了解到，春节期间，住宿餐饮占据了投诉总量的16.6%，数量蔚为壮观。在餐饮和住宿行业，因为员工回家过年，普遍出现了人手空缺。无怪乎，不少消费者感慨：“价格涨上去，质量缩水了。”

　　此外，这个春节，“维修无门”也成了市民抱怨的热门话题。

　　春节部分商家的售后进入“休假模式”。即便有人接听电话，也只能节后跟进售后服务。

　　正月初一，温岭王小姐的电脑坏了，急需维修。她马上联系售后，却发现售后关门了，“真是叫天天不灵啊！”大年廿九，路桥的江先生急着开新车上路，却因手续没办好，车被困在了4S店里。

　　春节里，12315举报申诉指挥中心工作人员小苏明显感觉，来电咨询的消费者中，抱怨“无法维修”的市民多了，尤以通讯设备和家用电器为甚。