1月9日，记者在天台效能网上发现，当地网民对职能部门的“吐槽”、“拍砖”丝毫不手软，有关职能部门则事无巨细地对“牢骚”作出热情回应。

　　天台探索“网络问政”前后已有10年时间，积累了网上引导网民的一定经验。县效能监察室主任庞钦梁告诉记者，在效能网上反映的问题无一成为网络炒作的热点，效能网成为宣泄网民情绪和疏解社会矛盾的一个渠道。据介绍，效能网平均每年接受网民投诉、咨询6500多件，年点击量超过21万人次。

　　随着互联网“话语权”和“干预力”不断增强，抓好网上舆论工作成为宣传思想工作的重中之重。天台县适应互联网发展形势，提高运用网络媒体能力，理顺舆情预警机制，增强网络舆情处置能力，有效推进了互联网舆情风险防范工作。

　　领导当网民，网上善冲浪

　　要说天台的网络红人，县委书记李志坚是当之无愧的。2011年，李志坚等县领导适时开通了微博，乡镇街道、部门领导也开通了个人微博，天台成为较早发展政务微博的县域。

　　该县领导在下基层走访的同时，注重通过上网听取基层声音，了解最真实的情况。

　　一次，网友发出龙溪乡黄金鲈鱼产仔难的求助帖，李志坚在凌晨1点看到相关信息后第一时间帮忙扩散：“紧急！十万火急！请帮转！发挥微博的优势。”

　　拥有10万粉丝的李志坚在转发微博后，帖子迅速引起省内有关专家教授的关注。随后，部分专家亲临天台指导，最终促成黄金鲈鱼顺利产仔。

　　许多关心天台发展的热心网民、有民意诉求的网民，有意识地利用微博直达的便捷平台，将自己对天台发展的好建议发到微博上并直接@天台县领导，或将直接私信表达诉求。

　　但微博是把“双刃剑”，在这个民主自由的平台，“好声音”、“坏声音”难免都存在。2011年底县委宣传部因势利导，对全县微博资源进行整合，实施规范化管理，建成“网上天台”——“微天台”政务平台。

　　至今，“微天台”已帮助群众实现维权60例，求助问题解决635个，收到意见建议530件，发起微博爱心捐助21起，彰显了微博服务民生的作用。去年，《搭建“微天台”，服务“大民生”》项目荣获第二届浙江省宣传思想文化工作创新奖。

　　汇聚正能量，网络更清朗

　　天台山是济公故里。做公益、献爱心，一直是该县的好传统。现在，当地微友延续“济世为公、无我利他”济公精神，行走在网络公益的最前沿。

　　募捐、助学、看望、送医。在众多微友的关爱下，南屏乡肾病综合征患者小玲飞度过了危险期，现在小玲飞病情稳定，经过调养又将重回校园。网络的力量让一个孩子获得新生，挽救了家庭。这令该县的“微力量”无比兴奋。

　　去年年初，该县尝试在始丰街道、平桥镇、南屏乡等乡镇的100多个行政村，分别组建了“八零”网络爱心平台、公益微博村村通、乡村爱心联盟和爱心社，在当地掀起了一股公益潮。

　　然而，这些自发组建的公益组织不同程度地存在着公益资金筹集难、信息不对称、公信力不高等问题。与此同时，以互联网为代表的新兴媒体已深入人们的工作和生活，充分发挥网络的正面效应备受关注。

　　该县40多家爱心社团单位集合正能量，于去年7月组建了网络公益联盟，通过网络汇集整合社会爱心资源，集聚热心社会公益的网友，查找需要帮助的人，落实精神与物质关怀，形成网上“济公”抱团做大公益梦的良好模式。

　　县委常委、宣传部长裘国宏认为，通过网络公益组织探索传播现代慈善理念，把网络微力量凝聚起来，促进了社会管理进步。

　　网络有深情，同频又同振

　　去年底，以古道、红枫闻名的南黄古道着实又红了一回。这条曾隐逸于山林之间鲜为人知的胜景，最初由微友炒作而走红于网络。眼下，当地微友对这个景点依然是呵护有加，一往情深。这不，去年，该景点吸引的游客多达20万人次。

　　在自媒体高度发达的今天，网民如何用好手中的“麦克风”，对网络生态极其重要。其实，早在2012年，该县微友就形成了维护天台形象的共识。

　　随着天台微友会的成立，原先因微友素质不齐、“鱼龙混杂”的微宣现状开始向“微天台”领衔齐舞转变。更重要的是，少数“愤青族”加入微友会后，因为经常性参加一些线下活动，成为“一家人”，大家遵循“七条底线”基本原则，不和谐声音逐渐减少。

　　天台网络达人汤立坚说：“做一个负责任网民，必须从我做起，在网络空间倡导文明风尚，让网络充满理性和智慧，传递出正能量。”

　　微友们积极发起捐助白血病人、帮助果农解决产品难卖、劝导文明出游等活动，成为传递和弘扬社会主流价值观、推动社会文明进步的重要力量。

　　“通过线上线下不定期组织策划宣传推介有关天台文化、旅游、经济发展和民生服务的主题活动，进一步增进了微友和党政部门的沟通了解和互信，使网络变得更加清朗。”县网宣办负责人表示。