浙江在线台州频道1月9日讯(通讯员 李缃珠 陈友富）“步行街公厕后面有一堆建筑垃圾，不知道是谁倒的，你们快过来看看。”1月7日早上8点30分刚过，一个电话打到了玉环县城管执法大队城区中队副中队长曾伟那里。而此时的曾伟还有另外一个身份，即南门社区城管联络员。几天前，他的照片被正式贴在了南门社区的大门口。5分钟后曾伟出现在了投诉地点，15分钟后这堆垃圾被清除。

　　自元旦过后，根据“经营城市、换位执法、用心管理”的理念，县城管执法局深化服务意识，积极开展城管联络员进驻社区、学校活动，像曾伟这样的城管联络员，在玉环城区共有25个，标志着城管执法队员真正进驻一线，实现了服务“零距离”，取得了良好效果。

　　对此，南门社区负责人深有体会。作为城区最大的社区，南门社区的市容秩序管理压力不小。摊贩占道经营、垃圾乱堆乱放，曾让该社区负责人头疼不已。自从城管进驻社区，社区的负担减少许多。“以前人们发现垃圾会投诉到我们这里，由我们联系城管。现在不一样了，城管的照片和联系方式都贴在大门口，居民一发现问题就可以直接联系城管，方便很多。”该负责人说。

　　下午放学时间，前来接送小孩的家长围在了城关中学小学的门口。城区中队队员张成巍是该小学的联络员，此刻，他正在门口巡逻，仅一刻钟里，他就制止了3个流动摊贩。一名曾经投诉过流动摊贩的家长说，流动摊贩不卫生，担心孩子食用会有害健康，现在城管进驻学校，让他放心了许多。

　　据悉，落实城管社区联络员制度，开展城管执法进社区、进学校活动，是县城管执法大队深化“五进(进单位、进社区、进学校、进企业、进店门)”活动的一项重要举措，也是创新城管执法模式、加强基层联动的重要载体。

　　县城管执法大队副大队长吴益标说，自从城管进驻社区、学校以来，城管的工作也越来越受到大家的理解和信赖，一连串数字可证明这一点。据统计，仅一周时间，城区中队便接到近350起投诉，平均每个联络点一天接到1至2个投诉，处理率达100%。

　　据了解，城管联络员的主要职责是与社区、学校等工作人员一起，加大对责任社区居民城市管理法律法规的宣传教育力度，指导、督促、发动社区各商家店铺做好“门前三包六清”、市容市貌和环卫管理工作，同时，城管也将接受居民的直接监督。