抢票大战白热化，订票网站一度瘫痪

　　“试了这么多次，为什么还是进不去？”1月7日上午11点，家住黄岩的赵小姐试图在12306网站上购买一张第二天去宁波的火车票，但当她登陆车次查询页面时，突然跳出一个方框说“很抱歉，网络可能存在问题，请您重试一下！”赵小姐刷新了几次页面后，发现还是不行。

　　在朋友的提醒下，赵小姐尝试了一些网站上的抢票软件，还下载了手机客户端，但都订不到票。无奈之下，赵小姐只好到离家最近的火车票代售点买了一张票，多付了5元手续费。

　　赵小姐只是在网上抢不到票，但对于一些在台州打工的农民工来说，更难受的是买不到回家的火车票。在温岭的一个火车票代售点，记者碰到一名农民工摇着头从里面出来。他姓孙，40多岁，来自贵州贵阳，是位泥水工。

　　“我准备20日左右回家的，先坐汽车到金华，再转火车，但卖票的说那个时候的票早就卖完了。”一见到记者，老何忍不住诉起了苦。

　　“那你想过在网上买票吗？”

　　“我侄子说过这事的，但试了几次都没有成功，我就自己到这里来买了。”

　　“那你怎么回家呢？”

　　“没办法，买汽车票吧！但坐汽车比较慢，而且比较危险。”老何说。

　　抢票软件票源最终来自“12306”

　　针对网络购票难的问题，猎豹、奇虎360、搜狗等浏览器开发了抢票外挂软件程序，此外还有独立的抢票软件，例如“网易火车票”。那么众多的浏览器是如何实现“抢票”功能的呢？

　　记者一一进行了体验。

　　猎豹浏览器的代买平台不需要注册12306账号就能够使用，不过，需要提前提交购票信息，来实现提前30天预约，在网络放票时，代买系统会帮用户智能提交订单，订购成功后自动完成支付，并及时短信提醒购票者。而360浏览器其另辟蹊径，除了火车票预约的功能，还推出了个人团体票的功能。不过，使用360浏览器来抢票，需要自行注册12306账号。之后的抢票、下订单工作全部由360浏览器来代劳了，即使断开网络、关闭电脑都不会影响抢票。一旦抢票成功，360将自动下单，用户仅需等待短信通知后在线支付票款。

　　据温岭火车站的一位工作人员介绍，目前，12306是唯一网络出票的网站，代买平台也只是优化查询功能、购票流程，靠谱与否还要看官网。在12306网站首页，记者看到有句提醒语：www.12306.com是中国铁路客户服务中心唯一网站，截至目前，没有授权其他网站开展类似服务内容，敬请广大用户注意。

　　而12306官网为防止抢票软件插队购票，先是推出动态验证码，在不少旅客反映操作不便后，近日又对验证码进行优化升级，除了改回静态验证码外，还增加了底纹或干扰线。记者登录12306后发现，新版静态验证码的辨别度大为提升，刷新多次都能看清楚。但相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。

　　手机抢票软件“鱼龙混杂”，使用存风险

　　随着智能手机的普及，“抢票大战”已经从电脑端蔓延到手机端。12306推出了自己的手机客户端，不少软件业推出了自己抢票功能。

　　在智能手机装机率颇高的UC浏览器，今年再次升级了火车票抢购业务。记者简单体验了一下购票流程，登录UC浏览器后，滑动屏幕，就能找到UC抢票专家应用，点击“预约抢票，快人两步”，之后填写完整预约信息，就可安心等待UC抢票机器人在预订车次放票开始的前一天和15分钟前的短信提醒，并及时开始抢票。抢票成功后，可以通过支付宝、银行、12306网站等渠道来付钱，并等待取票了。

　　但手机抢票软件中不乏病毒应用。由于抢票软件涉及用户诸多敏感信息，一旦不小心安装了病毒应用，广大手机用户面临严重的财产损失风险。

　　广大手机用户在春运期间下载抢票软件时一定要注意甄别，认准中国铁路标志和官方认证字样，切勿上了病毒应用的当。据了解，“铁路12306”官方应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。

　　不少山寨应用名称里都含有“12306”字样，但其实都不是官方正版，用户极易被误导。专家介绍，多数病毒应用里都暗藏木马病毒，甚至充斥大量广告，一旦用户点击软件运行，手机会自动下载广告内容，消耗流量；同时，部分病毒应用还会加载恶意代码，后台下载软件或偷发收费业务定制短信，直接扣除用户话费。更为严重的是，用户一旦在山寨应用中使用12306的账号与密码，则面临泄露12306账号和密码，以及账号关联的个人身份信息、银行卡信息等风险，如果这些信息被黑客窃取，用户将面临极大的财产损失。