2014年被国家旅游局确定为“中国智慧旅游年”，主题口号为“美丽中国，智慧旅游”“智慧旅游，让生活更精彩”“新科技，旅游新体验”。

　　所谓智慧旅游，就是通过互联网或者移动互联网，快速、便捷地了解旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划。

　　举个例子，游客来到旅游目的地，只要一部可以连通网络的智能手机，通过下载本地旅游服务客户端，吃喝玩的地方一览无余，里面还有消费价目、联系电话等，可节省问路、比价的时间。这些都是“智慧旅游”体验的范畴。

　　2014年台州旅游APP将会上线

　　对于台州来说，旅游信息化建设迫在眉睫。昨天，记者从市旅游局了解到，2014年台州将重点开发智能手机客户端，构建台州旅游APP平台，提供“导航、导游，导览、导购”四大功能服务，以图文、活动、游记等多种形式，通过线上线下互动，宣传台州旅游资源，发布重大旅游节庆、节事活动信息，提供互动交流平台。游客在台州旅游时，通过这个APP,就可以将台州旅游信息“一网打尽”。

　　市旅游局规划市场处工作人员告诉记者，除了开发APP外，还将开发建设涵盖电子商务功能的台州旅游资讯网站，通过网页的平台，充分展示台州旅游独特的资源和产品。

　　2014中国智慧旅游年还将启动“136”智慧旅游工程，计划在三年时间内，构建“136”综合服务平台：1个智慧旅游综合数据中心；3个数字平台，即:行业智能管理平台、公共信息服务平台、目的地营销体验平台；6个载体：互联网、移动互联网、12301旅游服务热线、旅游一卡通电子触摸屏和咨询服务网点等。

　　哪家笑脸多——诚信旅游移动平台定出行

　　目前，市旅游局正在全力打造诚信旅游移动平台，市民在台州市旅游网及台州诚信信息化管理平台下载“诚信旅游移动平台”软件后，可以通过它选个靠谱的服务供应商。选旅行社或酒店，一看笑脸二看色块，笑脸多的就说明这个企业获得的部门表彰多，诚信信息优良，比较靠谱。当然不一定笑脸多的就一定好，还得看看服务评价。

　　游客只需点击一家企业查看诚信评价分值对比，这个企业的服务水平咋样，一目了然。有些企业笑脸多，但服务评价水平远远低于平均值。选旅行社或酒店，最好先看下笑脸个数，再看下服务评价水平。

　　另外一方面，这个平台其实已经把服务质量评价交到游客手中。企业的服务质量评价水平，取决于游客体验后对企业的满意度评价分值。同时，游客也可以进入平台的投诉页面，提交的投诉意见会在第一时间以短信形式发至旅游管理部门与被投诉方。

　　游客还可以对旅行社的产品性价、行程安排、导游服务、合同执行、售后服务方面，酒店的卫生情况、交通通达、餐饮质量等方面进行评价。

　　智慧旅游让自由行更省心

　　如今，越来越多的游客出门愿意选择完全自主的自由行，没有旅行社安排好的食宿和景点，每到一个地方游玩，了解当地的旅店、景点和特色小吃就很重要了。近年来，一些热门的旅游APP和旅游网站很受自由行爱好者欢迎。

　　今年7月份，在温岭一学校上班的梁小姐趁着暑假，和朋友去了一趟青岛，这趟为期一个星期的行程安排，全部在各种旅行网站和APP上完成，包括订机票、酒店以及当地景点的门票等。“我下载了一个特别受欢迎的APP ，通过它，可以了解哪些景点受欢迎，哪家店评价高，交通情况怎么样。”这样，还没有启程，梁小姐就将所有的行程以及钟意的小吃店都铭记于心，游玩起来就觉得特别省心。