近日，黄女士带着11个月大的宝宝，来到椒江三甲街道社区卫生服务中心为孩子接种疫苗。等待过程中，孩子一直哭闹，于是，黄女士带着孩子来到接种室边上的游乐室内，房间里色调明亮，放着各类玩具和卡通书籍，孩子立即停止了哭闹。

　　“这样的环境蛮人性化，让我们在等待过程中有了个好去处。”黄女士高兴地说。

　　今年以来，椒江区以三甲街道为试点，探索开展人口和家庭公共服务中心建设，为辖区群众提供优质服务，有效地推动了人口和计划生育工作。

　　建设家庭公共服务中心

　　随着生活水平的提高，市民更加注重生活质量，注重家庭幸福，对公共服务的要求也越来越高。要实现人口与经济、社会的协调可持续发展，就必须加快人口计生优质服务体系转型发展，为群众提供多样化的人口家庭公共服务。

　　因此，今年椒江区从实际情况出发，以三甲街道为试点，投入资金11多万元，对三甲社区卫生服务中心进行升级改造，完善各项设施，建起了人口和家庭公共服务中心，为群众提供生殖健康服务、优生优育优教指导、青少年健康指导、老年健康指导、人口发展培训等服务。

　　据了解，该中心奉行以人为本、免费公益、公平普惠的原则，让老百姓切实享受到从婴幼儿、青少年、育龄群众到老年健康的全程公共服务。

　　详细排查各类家庭情况

　　三甲街道根据全员人口信息和平时工作中掌握的情况，对辖区内家庭状况进行分析，分成了七类家庭：即“计划怀孕家庭”(符合生育政策且有怀孕意向的家庭)、“新生儿家庭”(有0-3岁婴幼儿的家庭)、“青少年家庭”(子女年龄在28周岁以下且未婚的家庭)、“老年人家庭”(指有60岁以上老人的家庭)、“空巢家庭”(指夫妻已到中老年，没有子女或子女成年后离开身边或单身一人的家庭)、“计划生育困难家庭”(家庭生活困难且无违反计划生育政策行为的家庭)和“流动人口家庭”(以家庭形式流入我区工作生活且已经居住一年以上的家庭)。

　　对上述各类家庭，该街道建立不同的登记表，登记服务对象的基本信息。如流动人口家庭登记表上，户主姓名、配偶姓名、联系方式、健康状况、子女情况上都有详细注明。婴幼儿家庭登记表上，则注明父母亲名字、联系电话、接生地点、看护人等信息。

　　三甲街道街下村妇女主任李玉琴告诉记者，通过表格的登记，自己对村里各类人员信息的掌握更加明了，做起工作来更有头绪。

　　针对不同家庭

　　开展个性化服务

　　在七张登记表上，记者发现，每张登记表上都有一个“服务内容”类别，但仔细一看，针对各类家庭的服务内容却不尽相同。对此，三甲街道人口和家庭公共服务中心负责人称，他们会根据各类家庭的实际需求，开展个性化服务。

　　如针对“计划怀孕家庭”，认真实施免费孕前优生健康检查，并对高危孕产妇进行定期入户随访；针对“新生儿家庭”，积极开展优生优育、科学育儿、早期教育等服务；针对“老年人家庭”、“空巢家庭”，则组建志愿队开展关爱活动

　　特别是在对“计划生育困难家庭”的帮扶上，街道重点开展计生关爱和生活帮扶活动。以少生快富项目为依托，发挥协会会员的带头作用，将浙江省敏良正红葡萄专业合作社作为试点合作社，帮助计划生育困难家庭就业，实现脱贫致富。同时，在“5·29”计生会员活动日期间，走访慰问街下村阮兆友等13户困难户，发放慰问金6500元。

　　另外，街道针对育龄群众，广泛开展“生殖健康促进行动”，普及生殖健康知识，在街下村和三丰村举办的两场宣讲活动，吸引数百名育龄妇女参加。