“卡里面还有好几十块钱，找到办卡的地方，却回复说卡里的余额不能退还给我。”近日，市民徐先生打进本报热线88894000，称自己遇上了公交卡“霸王条款”。

　　物价部门：

　　余额能否退还我省暂无规定

　　几年前，徐先生在椒江一公交充值点办了一张公交卡，当时每张收取IC卡工本维护费24元。后来，徐先生自己买了车，公交卡就被放在了一边。想到公交卡用不到了，里面又还有些钱，徐先生就想到了退卡。近日，他来到位于椒江邮政大厅公交IC卡服务网点，但工作人员告诉他，公交卡内的余额不能退。

　　昨日，记者拨打了公交IC卡服务热线，一位刘姓工作人员告诉记者，公司有明确规定，公交IC卡每年要收取一定的维护费，且卡内余额一律不予退还。

　　因此，按照规定，徐先生的卡已经超过规定年限，连工本费都没得退。“卡是实名登记的，为什么不能退钱？”对于工作人员的说法，徐先生觉得自己遇上了“霸王条款”。

　　记者上网查询发现，2012年11月，台州市发展和改革委员会曾发出《关于规范城市交通等IC卡收费管理的通知》(台发改收费〔2012〕207号)文件。《通知》规定，自2012年11月15日起，我市新发城市交通IC卡停止收取各类发卡费用，可按规定收取IC卡押金，押金标准为：城市交通IC卡发卡运营企业发行的普通IC卡每卡20元；城市交通IC卡使用折旧年限按5年折算，按月从押金中计提相应的折旧费，IC卡用户在退卡时押金按使用期扣除折旧费后退还，押金在全额计提折旧费后，IC卡归持卡人所有。

　　但关于公交IC卡能否退还余额这一问题，《通知》中并未涉及。台州市发展和改革委员会收费管理处副主任陈西君说，这份《通知》是根据《浙江省物价局关于规范城市交通等IC卡收费管理的通知》(浙价服〔2012〕228号)的文件精神，结合台州实际情况制定出来的。“省里的通知中未涉及退还余额这块，所以我们在这方面也没有明确规定。”

　　公交一卡通公司：

　　实名老卡可酌情退余额

　　不记名新卡一概不退

　　随后，记者联系了台州市城乡公交一卡通有限公司。该公司办公室主任梅长青解释，在办理公交IC卡时，工作人员会提供一本用户手册，手册中退卡条款明确写道：20元维护费按每季度1元扣除，卡内余额一律不予退还。

　　“新版公交卡的维护费是20元，也就是说用户使用期满5年或者5年以上，是不能办理退卡业务的。”梅长青说，而老版的公交卡维护费是24元，按每月1元扣除。

　　新版公交卡是互联互通卡，这种卡采取不记名办理的形式，丢失后不予挂失、补办。“这种卡全国有几十个城市能够通用，但目前这种卡有些数据不能互通，因此卡内余额不能退还。”

　　至于实名登记的老版公交卡能否退还余额，梅长青说，现实中，一些单位直接将交通补贴打入公交卡内，为防止有人利用公交卡套现，原则上来说，该公司也规定卡内余额一律不予退还。“但如果有用户确实用不到想要退卡，公司经过核实后，可以进行特殊处理。”