通讯员 王建平

　　去年以来，仙居县人口计生局在开展创先争优活动中，推行“六个零”服务承诺，切实为群众提供优质人口计生服务。

　　群众办事，最怕的是多次上门，找不到管事的人。为此，仙居县人口计生局首先承诺的就是事项受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问负责制。要求首问负责人对属于自己职责范围内的事项，及时准确地予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需文书资料，不准以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。对非职责范围内的事项，引导其到相关科室办理，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。

　　办事方式“零距离”。在日常工作中推行言必有礼、言必有序、言必有法、言必有信和来有迎声、问有答声、走有送声的“四有”、“三声”服务。深入育龄群众，开展新婚知识宣传上门、妇科病普查上门、产后术后访视上门等“六上门”服务活动。

　　同时，该局实施计生信访“一把手工程”，严格实行领导责任制、包案制和下访制，一抓到底，确保在规定权限、时限范围内办理信访事项，做到信访案件“零积压”。建立健全村级月报、乡镇报表季度分析、年中人口形势分析、计划外出生和怀孕报告等制度，加强“三网一库”建设，实现统计手段科学化、现代化、信息化，积极推进部门信息共享机制建设，力求实现统计质量“零差错”。

　　此外，该局推行惠民服务“零收费”。为育龄妇女免费提供查孕查环查病“三服务”、婚前医学检查、孕前优生检测等服务，为群众免费办理《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等计划生育证明。同时，以违法侵权“零发生”为目标，大力推进依法行政，将生育政策、办事程序、批准再生育名单、奖励优惠政策及享受人员、违法生育人员及处理情况等进行及时公开，并通过开展各种评议活动，加强对人口计生工作的监督，让人口计生工作在“阳光”下运行。