龙先生当日所入住的一定好宾馆的房间。
顾客:客床支架开裂造成意外,宾馆应承担所有治疗费
宾馆老板:责任不在宾馆,最多承担一半医药费
记者现场协调,宾馆老板愿意承担一半的医药费和护理费
记者 程露佳 蒋 韵 文/摄
热线报料
近日,路桥的龙先生打进本报维权热线81812315称,10月底,他入住路桥一家宾馆,第二天,在宾馆他从床上摔下来,鼻梁受伤。龙先生认为自己在宾馆里发生意外,宾馆应该承担所有治疗费。
记者调查
顾客:客床支架开裂,一脚踩空受伤
龙先生说,他的哥哥在路桥打工,10月底,他来看哥哥,顺便找份工作。
“那天傍晚,我和一个老乡一起入住台州客运南站对面的一定好宾馆,住的是一个标准间,在前台登记时,我们问是登记一个人还是两个人,服务员说登记一个就好了,所以就只登记了我老乡一个人。”龙先生说。
龙先生说,原本在这宾馆里住着也舒坦,但第二天却发生了意外。
“第二天,前台服务员打电话上来,说有警察来检查,让我赶快下楼把身份证登记一下,我爬起来,准备去拿衣服,因挂衣服的地方离床尾近,我就从床上走了过去,没想到,床尾支架裂开了,我一脚踩空就摔了下来,鼻子刚好撞在凳子上,当时就出血了。”龙先生说,受伤后,他给前台打了个电话,说了情况,但对方还是坚持让他带着身份证下楼登记。
宾馆老板:愿承担一半医药费
龙先生说,在他下楼登记完后,宾馆老板娘也来了,并带他去附近的小医院进行了检查。
“小医院医生建议我们去大医院看一下,然后,老板娘带我们去了路桥中医院拍了片子,结果该医院又说自己没有条件治疗,后来,我们又去了台州医院路桥院区。”龙先生说,受伤后,宾馆老板和老板娘的态度一直不错,不仅一起陪同检查,还支付了检查的费用。“大概400元左右。”
龙先生说,经检查,医院方面告诉他,鼻子需要动手术治疗,需5000元左右。而关于这笔医药费由谁出的问题,龙先生和宾馆的老板产生了分歧。
“老板说责任不在宾馆,但愿意承担一半的医药费,其他就不可能了。”龙先生觉得,他之所以发生意外,是因为宾馆的床支架开裂了,宾馆应该承担全部医药费。
宾馆卫生员认为摔伤或另有原因
近日,记者陪同龙先生和他哥哥一起来到一定好宾馆,宾馆服务人员表示老板和老板娘不在,不愿意跟记者多说。在记者多番沟通下,宾馆老板张先生终于愿意当面说明情况。
张先生说,根据服务员反馈的消息,第一天晚上,龙先生根本没有办理入住手续,只说自己只是上去坐一会,不在宾馆里过夜。“他们在我们饭馆里吃过饭,认识,他说上去坐坐,服务员肯定不会拦着他,后来他一直没下来,我们也没说什么。”张先生说,因为第二天警察来检查,所以服务员才打电话给龙先生,让他赶快离开。
随后,张先生还叫来了在宾馆里负责卫生的叶大姐。“那天我是第一个到场的,床尾开裂着,但当时他说自己是跳过去时摔的,且这个凳子上也没有血。”叶大姐说,自己平时打扫卫生时会顺便检查房间里的各种情况,“如果之前床就坏了,那我们肯定会修的。”叶大姐表示,龙先生可能并非因为床体支架开裂而摔伤。
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