“一直惦记着想吃食饼筒，一个人懒得折腾，没想到你们专门上门帮我做，真是太贴心、太暖心了！”近日，在黄岩东城街道塔苑社区，空巢老人管选琴连连为社区暖心服务点赞。管选琴是辖区独居空巢老人，子女长期定居外地，平日里独自生活。近期正值食饼筒时令时节，她一直心心念念想吃一口地道食饼筒，却因独自一人、工序烦琐，迟迟没有动手。了解到老人的心愿后，社区志愿者主动上门，贴心为她制作食饼筒，让她足不出户就吃上热乎地道的家乡味。今年以来，塔苑社区常态化开展形式丰富的“周末流动饭局·共享儿女暖夕阳”助老服务，创新采用“集中主题家宴+上门定制服务”模式，既组织辖区空巢老人欢聚一堂、共品家常美味，也针对行动不便、独居居家的老人精准上门服务，用烟火小事温暖空巢晚年，这也是社区精细化居家养老服务的生动缩影。

塔苑社区老年人口占比较高，空巢、独居老人数量居多。不少老人存在独自就餐不便、日常家务无人打理、缺少陪伴交流、基础健康养护缺失等实际问题，居家养老的日常需求难以得到有效保障。立足辖区养老现状，社区精准对接老年群体急难愁盼，创新推出“周末流动饭局·共享儿女暖夕阳”便民项目，以周末常态化上门服务为抓手，聚焦老人就餐、生活照料、健康守护、情感陪伴四大核心需求，补齐社区居家养老服务短板，为辖区空巢老人提供常态化、精细化、普惠化便民服务。

为保障服务稳定、专业、可持续，社区广泛吸纳社会爱心力量，整合多方公益资源，组建了一支30余人的常态化志愿服务队伍。志愿者队伍人员结构多元、分工清晰、各司其职，涵盖辖区妇女创业骨干、爱心商户从业者、银龄志愿者等群体，形成了互补高效的服务体系。其中，“Ta愿微光”妇女志愿者擅长居家烹饪，结合老年人饮食特点，制作软烂清淡、适配老年体质的家常菜品；辖区爱心商铺长期无偿提供新鲜食材，从源头保障老人餐食安全、健康、新鲜；银龄志愿者凭借同龄沟通优势，更易贴近老人心声，耐心倾听诉求、疏导情绪，有效缓解独居老人的孤独感。多元力量的协同参与，让养老服务更贴合老年群体的实际生活与心理需求。

为避免服务同质化、形式化，社区推行精准化、个性化服务模式，建立完善的空巢老人专属服务档案。档案详细登记每位老人的年龄体质、饮食禁忌、口味偏好、慢病情况、生活困难、服务诉求等基础信息。志愿者根据档案内容动态调整服务内容，按需定制餐食、健康服务与陪伴方式，实现“一人一档、一人一策”的精准帮扶，让每一项服务都贴合老人实际需求，切实提升服务的针对性与实用性。

相较于传统固定养老服务模式，塔苑社区“流动饭局”最大的特色就是灵活上门、服务到家。每逢周末，志愿者团队都会常态化走进空巢、独居老人家中，全方位开展居家便民服务。除现场制作家常饭菜、陪伴老人共同就餐外，志愿者还主动协助老人清理餐桌、清洗餐具、打扫居室卫生，帮助老人改善居家环境，切实解决独居老人家务打理难、日常就餐难的基础问题，为冷清的居家生活增添烟火气息。

目前，社区服务已形成“餐食保障+生活照料+健康养护+情感陪伴”的全方位服务体系，服务内容覆盖老年居家养老全场景。在基础生活保障之外，志愿者常态化为老人测量血压、问询身体状况，核对日常用药明细，耐心普及合理用药、慢病养护、居家安全、四季养生等实用知识，帮助老人树立科学健康的养老理念。同时，通过常态化聊天谈心、倾听过往、陪伴交流，有效填补空巢老人的情感空缺，切实解决辖区独居老人“吃饭难、无人陪、照料弱、缺关怀”的日常难题。

经过长期常态化运营，“周末流动饭局·共享儿女暖夕阳”项目服务成效持续凸显。截至目前，项目已累计开展常态化便民服务30余次，定点服务辖区空巢、独居老人40余人，覆盖社区大部分高龄、独居、行动不便的重点老年群体。常态化的上门服务与暖心陪伴，有效改善了辖区空巢老人的居家养老现状，极大缓解了独居老人的孤独感与生活不便问题，切实提升了老年群体的生活质量、安全感与幸福感，获得了辖区居民的广泛认可与好评，为社区居家养老服务积累了成熟、可复制的基层经验。

塔苑社区主任章艳表示，社区将持续聚焦空巢老人核心需求，稳步推进居家养老服务提质升级。后续将进一步优化服务流程、丰富服务形式、扩充志愿力量、细化服务内容，持续完善“上门做饭、日常照料、健康护航、温情陪伴”一体化服务模式。社区将持续深耕养老便民服务，常态化开展暖心帮扶活动，大力弘扬孝老爱亲的文明风尚，持续擦亮“周末流动饭局”民生服务品牌，打造精细化、有温度、接地气的社区居家养老服务样板，让辖区每一位空巢独居老人都能安享安稳、温暖的晚年生活。