7月30日21时40分左右，一辆满载塑料颗粒的大型货车在驶入浙江交通集团三门收费站车道时突发险情——因操作不慎撞上车道防护栏，剧烈撞击导致车厢内20余包塑料颗粒瞬间倾覆。随着“砰”的一声巨响，破裂的包装袋中涌出大量细小颗粒，如潮水般铺满整个车道，现场货物狼藉、通行受阻，情况十分紧急。

三门收费站当班收费班长闻声即刻冲出岗亭。面对惊魂未定、手足无措的货车司机，他一边轻声安抚情绪，一边迅速启动应急处置流程：班长第一时间致电监控中心，申请关闭事故车道并引导后续车辆分流至相邻车道，确保车辆通行秩序；同步联系辖区交警部门赶赴现场进行责任认定，并协调专业清障队伍携带清扫设备紧急驰援。

等待支援期间，班长带领收费员迅速投入抢险，抓紧将未破裂的货物先转移至安全区域，“必须尽快恢复车道原貌，不能让司机多等一分钟。”班长边带头清理边叮嘱同事。

在收费人员、交警与清障团队的协同作战下，事故车辆被拖离现场，散落货物全部完成转运。随后班长带领大家针对地面附着的细小颗粒展开“地毯式”清扫，由于塑料颗粒极易嵌入地面缝隙，收费员们手持扫帚、簸箕清理，蹲身用手捡拾，不放过任何一处角落车道，24时左右，残留颗粒经反复清扫后恢复洁净。此次应急处置不仅将对收费站通行效率的影响降至最低，更以“快速响应、科学调度、协同作战”的实战表现，彰显了收费站在突发事件中的应急保畅能力与责任担当。

据悉，三门收费站一直强化紧急预案实战演练，此次处置案例也将作为教材纳入后续培训，进一步提升全员应急处置水平，保障收费站的安全畅通秩序和高效协同执行力。