7月27日，台州路桥二手车出口霍尔果斯基地，一辆辆二手汽车整齐停放，这里是全省首个跨境二手车“飞地市场”。“二手车能走出国门，离不开政府的大力支持。”该基地负责人、浙江吉中赢禾进出口有限公司总经理莫恩清说，“由于证明材料不符合等原因，企业出口许可证网上申报未通过。在路桥区商务局和路南街道的多方努力下，终于得到解决。相关领导还陪我到省商务厅协调办理，很感动。”

今年以来，路南街道深入落实亲清新型政商关系“1187”体系建设，创新探索“企省心”机制，重构政企关系——从“企业找服务”到“服务找企业”。

下沉一线纾困解难

7月21日，路南街道22位年轻干部进行“拜师学艺”。他们被分为5组，领下五大攻坚项目，包括“企省心”干部助企行动、“理响路南”理论宣讲等项。

该街道年轻干部罗仁远及项目组成员认领了“企省心”干部助企行动，将和其他助企专员一起，走出办公室，深入园区、厂区，将服务触角延伸至企业门口。“从被动坐等变为主动出击，是一次珍贵的成长机会。只有下沉一线，才能真正为企业分忧解难。”罗仁远说。

“我们根据产业特点和企业需求，建立‘主动感知、快速响应、精准解决’的服务机制。”路南街道常务副主任尹江炜介绍，“企省心”为企业提供政策对接、问题协调、资源整合等全链条服务，确保企业诉求有人接、事项有人办、结果有反馈。

结合“路路通亲清在线”平台数据，路南街道助企专员收集企业生产经营、用工需求等信息，建立“一企一档”形成企业发展全景画像。这份画像成为“企省心”构建的基石，确保服务供给与企业需求精准匹配。今年以来，多家企业在街道的帮扶下，顺利完成设备更新和技术改造，生产效率大幅提升，订单量也实现稳步增长。

企业省心消费者放心

最近，方林汽车城内某品牌新能源汽车4S店王经理接到消费者陈先生投诉，反映4S店未及时告知车载系统升级相关事宜，双方对解决方案无法达成一致意见。市场“诚师傅”沈定贵得知情况后，第一时间牵头组织了一场现场协调分析会，并多次跟踪调解，以专业知识化解双方矛盾，最终达成妥善解决方案。

路南街道是汽车商贸产业集中地，随着汽车市场扩大和交易增多，商家与消费者之间的纠纷时有发生。“消费环境也是营商环境，让企业省心，让消费者放心，是我们努力的最大意义。”路南街道副主任王骏说。

“诚行四方”文明实践项目是“企省心”的重要模块，路南街道发动市场监督管理所退休干部沈定贵以及街道助企员、市场管理骨干、律师、汽车维修技师等多领域专家，组成“诚师傅”帮帮团，开展购车顾问、商家助跑、维权调解等志愿服务工作，不仅及时向商户和消费者宣传汽车促消费等政策，还积极帮助调购车纠纷，推动建立市场诚信经营机制，形成良好的营商环境和消费环境。

项目实施以来，“诚师傅”帮帮团推动建立市场诚信公约、诚信经营户市场先行赔付机制等9项诚信经营保障制度，调解各类纠纷上百起，调解成功率99%，消费纠纷发生率下降44%，成了路南汽车商贸业的一面“金字招牌”。去年，在汽车行业整体低迷、“价格战”激烈形势下，方林汽车城实现销售额132亿元，销售汽车达6.9万辆，占据全市汽车总销量35%左右。