“感谢社区，让我们这些穿梭在大街小巷的外地人体会到了这座城市的温度。”吃着黄岩当地的传统美食“食饼筒”，已在黄岩送外卖2年多的小王满心感激。

驿站设施上新了，还能品尝传统美食，“五一”临近，台州市黄岩区东城街道方山社区的暖心服务，让外卖骑手、快递小哥等新就业群体感受到了黄岩这座甜了千年的城的温度。

暖心驿站24小时温情守候

渴了有热饮、累了能坐着休息、手机还能免费充电，在东城街道九峰路和桔乡大道的交叉口西南侧，一座标着“户外劳动者驿站”字样的小屋格外醒目。这是当地为外卖骑手和快递小哥等户外劳动者设立的24小时亮灯休憩站，只需手机扫码智能门禁系统登记即可进门享用暖心服务设施。

“近期，我们根据用户反馈，又添加了一些服务设施。”方山社区党总支书记、社区主任胡赞介绍，驿站在继续提供免费热饮、应急药箱、共享雨具等暖心配置外，还添置了专业维修工具箱，方便骑手处理车辆突发故障；新设的“书香充电站”扫码即可畅享电子书城，更为喜爱阅读的劳动者提供了随心阅读的便利条件。

商户接力让暖心服务再升温

如何扩大爱心版图，让爱更有温度？方山社区积极联系辖区的商户，盘活商家资源，精心打造商户服务矩阵。在社区的号召下，多家烘焙商铺定时向驿站提供面包；有药房特意搭配了内含藿香正气水、风油精等防暑药品的“清凉守护包”并承担起了驿站常备药品的日常更新义务；辖区的一家老字号餐饮店更是开设了食饼宴，邀请骑手品尝食饼筒等台州特色美食。在方山社区的牵头下，辖区商户纷纷利用自有资源，接力传递爱心。

骑手体验提升社区服务

从抢单时的“手指大战”到取餐时的焦急等待，从导航失灵时的慌乱到电梯排队时的煎熬，每个环节都让体验者直呼“压力山大”。4月24日，方山社区的年轻干部们换上醒目的骑手制服，开启了一场“极限配送挑战”。

这场特别的职业体验活动，让平日里坐在办公室的年轻人真正体验了一把骑手的“速度与激情”。“系统倒计时每跳一秒，我的心率就加快一分！更能理解为什么骑手们总是跑着进出小区了。”青年社工小王在商家出餐延迟时急得原地转圈，而当她提着洒漏的餐盒面对顾客的责备时，更深刻体会到外卖工作的不易。

“这场换位体验，不仅让年轻社工走进了外卖员、快递员的日常，体会到了送单的不易，也是社区改进面向新就业群体服务工作是一次有益促进。”胡赞表示，下一步，方山社区将全力推进外卖友好型社区建设，努力为新就业群体营造更好的社会环境，让城市社区更有温度。”