为满足群众和企业的涉外法律服务需求，去年以来，台州公证机构探索开展涉外公证减证便民惠企专项行动，重点实施减少办证材料、减少办理时间、增加服务供给等举措，助力打造“服务最优、成本最低、效率最高”的开放环境。自开展专项活动以来，全市共办理涉外公证业务7508件，涉外公证“最多跑一次”占比18%，涉外公证服务的数量和水平明显提升。

提升公证便民质效

聚焦群众涉外公证服务需求，全市各大公证机构持续提升办证质效与服务温度，用优质高效的公证法律服务为公民走向海外保驾护航。

“没想到专窗一站式全搞定，真快！”在温岭市公证处涉外公证专窗前，拿到公证书的市民蔡先生开心地说。蔡先生与波兰籍妻子需要尽快赴波兰定居，原以为跨国婚姻认证手续要折腾半个月，结果，比想象的简单快速多了。

同样的高效服务，也发生在临海市公证处。2月，准备出国留学的小潘前往临海市公证处办理无犯罪记录公证，因未提前了解相关流程和材料，当天他只带了身份证。一般来说，办理无犯罪记录公证需要5个左右工作日，但眼见出国日期在即，小潘焦虑了起来。公证员在得知情况后，指导小潘通过“浙里办”，向户籍地派出所申请无犯罪记录证明，并同步受理公证申请。次日，公证处便通过大数据平台完成核查并为小潘出具公证书。

与传统公证服务相比，群众在涉外公证办理过程普遍面临“急难愁盼”的问题：对办理标准、所需材料不熟悉，来回奔波却事倍功半；流程环节多、办理周期长，遇上留学、移民、商务出行等急事，常常因等待过久而焦虑不安；信息壁垒突出，跨部门数据难以共享，导致证明难开、材料难核……这些问题都影响涉外公证的办理体验和效率。

如今，从“多头跑”到“一窗办”，从“纸质核”到“在线通”……这些便民成效，得益于台州市公证协会推出的一系列机制创新。各地公证机构在业务大厅设立“涉外公证”服务专窗，聚焦留学移民、国际贸易、境外投资等重点领域，通过精简材料、压缩时限、部门协同，实现“一窗受理、一并办理、一站送达”。

台州各地公证机构还与公安、民政等部门建立数据对接端口，推进高频急需的公共数据在线共享，加快文书网上核实速度，提升出证效率。此外，台州市合信公证处、温岭市公证处、天台县公证处等机构积极推进“互联网+公证”模式，上线微信小程序，推动实现线上线下公证服务的深度融合，当事人可以享受到更加高效便捷的公证服务。

在应对跨国继承等复杂涉外事务时，台州创新推出的“一站式”解决方案，将部门协同优势，转化为攻克跨国法律壁垒的实战能力，诠释了公证服务的专业价值与责任担当。

天台县公证处受理的一桩涉外继承亲属关系公证，牵出跨区域核查的挑战。

去年秋天，彭女士（化名）从上海匆匆赶到天台县公证处，她的母亲梁某某（化名）去世后在国外留有遗产，彭女士需办理涉外亲属关系公证，却因核查难题被上海某公证处指引回梁某某的户籍地天台办理。

涉外公证专窗公证员耐心倾听彭女士诉求，还细致解答其关于继承公证的流程与注意事项。一番交谈后，公证员了解到梁某某还与他人育有一子，她的母亲（彭女士外婆）也仍在世。

眼下，厘清彭女士家庭关系成为公证办理的关键。公证人员细致梳理当事人提交的司法鉴定意见书、出生医学证明公证书等材料，多方交叉比对、核实信息，并通过发送协查函、联系亲属采集证词等方式，用时近一个月跨域核查梁某某的家庭关系和婚姻登记情况，最终搭建起完整的亲属关系证据链。

同时，天台县公证处为彭女士开通涉外公证绿色通道，安排专人全程跟进指导，针对涉外材料的格式、内容、翻译规范等细节，避免材料瑕疵影响办理效率。

因为梁某某的母亲和儿子明确申明放弃遗产继承，天台县公证处依法为彭女士出具亲属关系公证书。没多久，彭女士专程联系天台县公证处，告知她已在上海顺利办理后续继承公证手续。“如果不是你们的专业支持，我的继承公证不知道要卡多久。”

“涉外继承虽涉及多国法律与程序，但通过清晰的规则把握和专业协助，当事人也可以高效实现继承权的合法行使。”天台县公证处负责人说。

护航企业“出海”

随着跨境商事活动激增，与之相伴的法律关系日趋复杂，这对具有预防性、证明性、国际公信力的公证服务提出更高要求，台州各地公证机构主动融入对外开放大局，持续优化涉外公证服务。

“感谢公证处帮我们降低了沟通成本，为我们高质量‘走出去’提供了坚实保障。”一家企业负责人对三门县公证处负责人这样说。年初，该企业计划在西欧某国设立子公司，需办理章程、营业执照、实际控制关系等多项文书的公证及认证手续，且须在一周内完成，任务十分紧迫。

面对重点企业的紧急涉外公证需求，三门县公证处迅速开辟“绿色通道”提供加急服务：指派公证员多次深入企业沟通，准确梳理所需公证事项。从材料接收审核、公证书起草到外文翻译对接，每项流程高效推进。在审查核实相关文件后，该公证处依托“公证+认证”一件事联办机制，在出具公证书当天即无缝衔接认证环节，顺利办结全部认证事项，为企业的跨国布局提供了有力的法律服务保障。

这一高效办结的涉外公证案例，正是台州深化涉外公证改革创新的生动缩影。

不止于此，远程视频、智慧平台等创新举措正在改变公众对公证的传统认知，也让公证服务变得更加触手可及、高效可靠。“公证服务与现代技术的融合不仅提升了效率，更保障了公证公信力和国际竞争力，助力法治建设迈向更高水平。”台州市公证协会负责人说。

过去，办理一份用于国外的公证文书，往往需要先到公证机构办手续，再跑到外事部门和外国领事馆办认证，流程长、环节多、耗时费力。

如今，这一涉外服务难题得到了有效解决。近年来，台州市正大力拓展“涉外公证+领事认证”联办的覆盖面，推动条件成熟的公证机构实现涉外公证、领事认证数据联通共享，公证机构可以统一受理申请，还能代为完成后续的认证流转，实现“一窗受理、一站办结”。“实现‘涉外公证+领事认证’一体联办后，附加证明书等一般性文书办理时限可以由原来的7至8个工作日，压缩至5至7个工作日。”天台县公证处负责人介绍。

作为台州市唯一一家海外远程视频公证试点机构，温岭市公证处已实现从“面对面”到“屏对屏”的服务跨越，这项服务打破了时间和空间的限制，让申请人无需回国，只需通过网络视频连线，即可解决跨地域办理涉外公证的难题。

特别是跨国远程办理的船舶业务，在远洋船员群体中获得广泛好评。过去，远洋船员办理船舶证件续期委托公证，每次都要暂停海上作业、跨国往返，这不仅耗费大量时间和金钱，还可能延误证件续期。

如今，远程视频公证让辽阔的海洋，从此不再成为法律服务的阻隔。即使在航行途中，船员也可以通过移动终端与公证员视频连线，线上完成身份验证、文书签署等程序，办结各类公证事项。“这不仅节省了时间，更给我们这些在外工作的船员带来了实实在在的保障。”船员王先生说。

“提速不能减质，公证不能降低公信力，我们通过机制建设确保公证‘提质增效’落到实处。”台州市公证协会负责人介绍，通过完善各项规章制度与工作流程，在质量监管方面建立起多层级管控体系，强化对公证服务质量的监督。

从“减证便民”到“提质增效”，台州涉外公证服务正以更精简的材料、更高效的流程、更温暖的体验，为千家万户和万千企业架起通往世界的法治桥梁。

（图片由采访对象提供）