2月19日，大年初三。上午9点，离椒江宝龙城正式营业还有一小时，商场已陆续迎来客流。而此时，保洁员郭美玲已忙碌了一个半小时。

郭美玲负责商场二楼厕所的保洁——这向来是商场客流最集中、卫生压力最大的区域。上班期间，她几乎是一刻不停地来回打扫，才能保证厕所环境足够整洁，“大家过年出来逛商场，肯定要搞得干净一点。顾客看着舒服，我看着也舒服。”她麻利地拧干拖把，说起顾客对她的夸奖时满脸自豪，“有人一进来就说，哎呀这厕所搞得这么干净！”

春节期间，物业主管金义君同样坚守岗位。他负责初二到初五的值班，是同办公室里值班天数最多的人，“肯定还是优先让外地的同事能回家过年，能在家多待几天。”

这几天，他的巡查节奏明显加快，“平时2小时巡查一次，现在基本没时间坐下，商场内外的卫生要时刻注意，电梯口和地下室的客流也要实时监测，避免拥堵。午饭往往拖到下午2点才有时间吃，所以我们总提醒同事，早饭要吃饱一点。”

客流激增，不仅考验人力，对商场设施也提出更高要求。工程经理王伟建入职宝龙地产已有十年，尽管经验丰富，但遇上大型节假日，神经总比平时绷得更紧。

“电梯、照明、消防这些基础设施，每天早中晚各检查一次，高峰期还要根据人流的聚集点动态监测。”他习惯在商场里四处转转，随机检查设施。“我们把这些事情做好了，商户才能安心经营，顾客也有更好的过年体验。看到这些，我心里也高兴。”

如今，逛商场已成为春节最主要的休闲方式之一。各大商场都在精心打造主题活动来满足人们对年味的需求。而在热闹背后，是这群平凡人在岗位上的默默坚守，是他们在日复一日的劳动中，托举着不打烊的新春烟火气。