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温岭滨海:人大“搭台”解民忧 “长廊恳谈”助共富
2025年05月15日 来源: 浙江在线 共享联盟·温岭 廖雨馨

暖春五月阳光明媚,这是我国第五个“民法典宣传月”。5月9日午后,一场聚焦基层治理的生动实践正在温岭滨海万通花园小区展开,小区长廊内拼放起三张简易方桌,镇人大办联合执法队、派出所、人大代表、村委会、网格员与商铺经营者与居民代表围坐在一起,就邻里纠纷问题开始民主恳谈。

噪音声声叩民心 民生小事人大牵

众人就邻里纠纷问题进行民主恳谈

近期小区居民多次通过12345热线、人大基层单元平台投诉周边餐饮店夜间噪音扰民,经过询问了解,主要集中在酒客喧哗、餐具碰撞及卫生清扫等问题,尤其在中高考临近之际,有孩子的家庭对安静环境的诉求愈发强烈,而商户是外地来的经营户,不懂方言推诿敷衍,双方沟通不畅渐生嫌隙。镇人大敏锐捕捉到这一矛盾,将其纳入“民法典进社区”系列活动,以“长廊恳谈”的模式开启治理破题之路。

在网格员介绍相关情况后,矛盾双方开始轮流倾诉:

“8点到10点是客流高峰,客人走后店里洗盘子收酒瓶还要一小时,我一家人都在店里工作,如果提前关门生意都没了”

“噪声影响孩子学习,11点后影响家人睡眠,店长还经常不关隔音门,尤其是顾客晚间在店里喝酒,酒瓶叮叮咣咣响”

小区内围观群众也纷纷支招:“能不能加装隔音墙?店内可以改售罐装啤酒代替玻璃瓶酒。”

法条搬出分曲直 情理交融化干戈

人大代表与调解人员为双方提出建议

市人大代表、湾下村书记李保宋,是调解群众纠纷方面的“一把好手”,这次他提前做足了调研,援引民法典中“相邻关系”的条款结合建筑物噪音管理规定指出:“法律既保障居民生活安宁的权益,也保护经营者合法权益,关键是找到平衡”点。他提出具体方案:商户应该调整清扫流程,先做洗碗筷、收酒瓶等有噪声的工作,11点后只进行扫地、厨余垃圾处理等较为安静的清洁工作,为餐桌加装静音桌脚,在桌下放置啤酒收纳箱;居民则对合法经营给予合理包容,双方建立微信沟通群实时反馈问题。代表梁荣华也围绕权利义务对等原则,对个别可能影响店铺正常运营、造成较大开支的方案进行劝解。

人大代表与调解人员聆听双方看法

滨海人大主席林明增强调:矛盾化解要讲法理也要讲人情,居民提出合理诉求,呵护家园环境,商户能为社区带来烟火气,小区收取租金,能够反哺物业服务,这正是民法典中‘人人参与、人人受益’的生动体现,同时尊重当地人的生活习惯,保护外来工商户的经营权利,也是共同富裕的重要体现。

一纸协议定方圆 多措并举明双责

矛盾双方签署调解协议

人大代表与调解人员动之以情、晓之以理,围观群众群策群力、好言相劝,争执的双方也渐渐“消了气”。随着协商深入,从营业方式优化到降噪措施细节,多项具体、经济、可操作性强的解决方案逐渐清晰,商户与居民代表在调解协议上郑重签字。最终达成的调解协议中,约定了商户降噪的“硬措施”(中高考期间提前闭店、常闭隔音门、调整清洁方式),也提出了“软要求”(加装桌脚、设置酒瓶收纳箱、尽快做好对客人喧哗的劝阻)。派出所、网格员、村委会将自发组成监督小组,定期开展问题回访;人大代表提交“关于加强经营性场所噪音管理”的镇闭会建议,进一步用好本次协商成果,将个案经验转化为参考依据。

调解协议

长效治理显温度 共治共建促共富

这场“法情融合解民忧”的民主恳谈,既是人大践行全过程人民民主的缩影,更是以民法典护航社会治理共富的鲜活注脚。近年来,滨海镇人大紧扣“共同富裕特色镇”建设,依托2个人大联络站2个联勤工作站,开展“民法典进网格”“宣传进校园”等活动7场,累计化解涉民生纠纷17起,针对土地流转、低保帮扶、邻里纠纷、养老送餐等社会治理方面的高频问题开展专项监督,累计推动解决相关民情民意118件。


标签: 民法典;人大代表;调解协议 浙江在线台州频道 责任编辑: 杨群
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