近日，一位中年男子走进农业银行三门县支行营业中心的营业大厅，看着忙碌的大堂，他四处张望，一时不知道该找谁。

正在为客户办理掌银激活的大堂经理梅春华看到后，一边熟练地办理业务一边热情询问客户需要什么帮助。该男子表示自己是退役军人，想要激活军人优待证，而且自己所在的健跳镇龙潭村还有数十位年过古稀的退役老兵也需要激活，但因为年纪大了，腿脚不方便，银行又离得远，去一趟不容易，询问是否可以由亲属代为办理。于是，梅春华立刻引导男子去内勤副行长林素娟处详细咨询，考虑到人数较多，如果每位老人都由亲属过来办理，十分不方便。遂将情况报告给营业中心经理柯明俊，柯经理高度重视，当即决定启动“特事特办”流程，组织网点金融服务小队上门为退役老兵们激活军人优待证。

次日，农业银行三门县营业中心的2位工作人员驱车20多公里，携带设备和资料走进了龙潭村，在民兵连长吴善暖的带领下，挨家挨户办理激活业务。“老王叔，在家吗？”在退役老兵王启发家中，工作人员用移动设备完成人脸识别、信息录入等一系列操作，成功为老兵激活了优待证，并耐心为老兵及其家属讲解优待证的功能和使用方法，同时向其宣传了防诈骗、保护个人信息安全等金融知识，有效提高了老年客户的金融安全意识。当天，农业银行工作人员共激活军人优待证10余张，让退役老兵们足不出户就完成了优待证金融服务保障开通功能。

“我年纪大了，腿脚不方便，银行在县城又离得远，去一趟太不方便了，感谢农行工作人员专程来村里给我激活卡，真的是太感谢你们了！”退役老兵王启发感谢道。

“这是我们应该做的，能为您们激活军人优待证，我们也很荣幸！”农业银行工作人员小邵笑着说道。

为退役军人发放激活优待证，是党和国家对退役老兵的关爱。农业银行三门县支行作为当地金融主力军，将认真履行大行责任，持续做好退役军人服务工作，不断提升服务水平，为广大退役军人提供更优质、便捷、高效的金融服务。