近日，一位中年男子攥着手机和银行卡直奔农行台州湾新区下陈支行柜台。

“我的卡怎么自己往外转钱了？！”这句急切的求助，拉开了一场跨境盗刷资金追索战的序幕。

据了解，该男子于当日收到一条消费扣款短信，交易对手是一个陌生账号，疑惑之时便登录农行掌上银行进行查询。这不查不知道一查吓一跳，竟然显示出数条于昨日半夜和当日凌晨发生的消费记录，合计金额近5千元。

“这绝对不是我本人或者家里人操作的，昨晚这个点我们都睡了，而且对方这个账号我见都没见过！”该客户情绪激动，向工作人员展示自己收到的短信。

农行工作人员耐心安抚好客户情绪后，仔细查看交易明细，发现这几笔消费金额均控制在一定额度内并有零有整，且全部通过银联渠道于深夜、凌晨流向同一境外账户。

综合各种风险要素，农行工作人员立刻意识到这不是一起寻常的诈骗案件，经与银联客服沟通，初步确认该客户的银行卡存在被跨境盗刷的风险。

“先生，我们现在最要紧的有三步，首先挂失止付您名下的银行卡，然后我带您去派出所报案，我们会立即联系反诈中心和国际卡组织，一定努力帮您追回被盗刷的资金！”现场的农行工作人员表示。

后经银联方认定，该客户的4笔交易确为跨境盗刷，农行台州湾新区支行随即启动盗刷理赔机制，最终帮助客户追回该笔资金，受到客户的高度赞扬和由衷感谢。

农行台州湾新区支行相关负责人表示：“犯罪分子的诈骗手段不断‘升级’，以往境外盗刷以信用卡为主，但现在也常有借记卡盗刷事件发生，大家日常用卡时刻保持警醒，不轻信、不点击任何短信或链接。农行掌上银行APP提供‘挂失’和‘境内外交易设置’服务，可以随时根据个人消费习惯和需要进行设置，能有效防止未经授权的交易发生，守护广大客户的财产安全。”