消费者维权,必须的!
2018年03月11日
来源:
台州日报
近日,黄岩张先生因在美团购买的优惠券被告知无法使用,向12345热线投诉。张先生表示,虽然不差几个钱,但一定要维权(3月6日《台州晚报》)。的确,消费者权益受到侵犯的行为屡见不鲜,坚决维权是必须的。
现实中,有不少消费者缺乏维权意识。遇到侵权问题时,总是自认倒霉,和商家协商不成,便草草了事。消费者中越是存在这种“不作为”的心态,越是能助长某些商家随意敷衍的态度。尤其在市场经济环境下,消费者的作用不可忽视。消费者如果积极维权,提出建议,一定程度上,能够推动商品质量和服务的升级,形成消费者与商家之间的良性互动。
况且,消费者维权的渠道并不是没有。消费者可以向有关行政部门积极反映情况,与商家协调和解或者拨打消费者热线(12315)进行投诉等等,这些都是合理解决问题的途径。
几日前,新闻报道称:上海某一消费者因错误操作,手机被误锁,解锁期长达48年,这相当于一部手机报废!厂家不够人性化的设计也是对消费者权益的一种侵害。虽然事件的主要责任人是用户,但是厂家也应该考虑到设计一些特殊的解决方式,而不是长期的停用。
消费者的维权之路,任重而道远。这不只是消费者个人的行为,更需要社会各方力量的支持。消费者需要积极维权,厂家也要尽力配合。在国际消费者权益日来临之际,我们更应该呼吁:消费者维权,必须的!
标签:
浙江在线台州频道 责任编辑: 赵静
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信
浙江在线台州频道版权和免责申明
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。投稿邮箱:1056292011@qq.com