一早，天台县始丰街道龙六村网格员徐甜甜忙碌的身影便出现在村里的各个角落。巡查中，她发现有个外地人办的馒头加工场，存在无营业执照及消防、卫生等问题，便即时通过“平安浙江APP”上报。街道社会治理综合指挥室接到爆料事件后，形成信息“采集-流转-处置”工作闭环，及时处置了一起较难发现的隐患。

　　今年，该县发挥遍布城乡的网格员“平安探头”作用，将社会治理的触角延伸并扎根到基层，及时捕捉事关平安建设的各类信息，打通日常巡查的“神经末梢”，不断夯实“平安天台”建设和基层治理创新的基础，打造“枫桥经验”升级版。

　　今年1-6月，全县网格员共采集上报各类信息事件1.15万条，自7月专职网格员队伍成立以后，全县信息事件采集上报率大幅提升，其中7-10月，全县专职网格员共采集上报各类信息事件4.13万余条，同比去年上升283%，系统平台共流转交办0.65万件，事件化解率为100%。

　　技能比武能者上岗

　　在泳溪山区，由于人口大量外出，原先的便民服务员、食品安全协管员、灾害信息员、义务消防员、综治协管员普遍年龄偏大，文化水平低，作用发挥不明显。

　　网格员素质的高低，直接影响到“平安探头”作用的发挥。为选出一支大家信得过的网格员队伍，泳溪乡严把用人关，所有预备人选必须经过村里推荐、资格审查、笔试、面试“四关”，才能上岗。眼下，该乡选聘的22名网格员，全部具有一定的文化程度、熟悉村情村务、能熟练使用智能手机等设备。

　　今年，天台县推进“两网融合”，加强网格队伍建设。县里专门成立了由9个部门的业务骨干组成的网格业务培训团，至今已培训117节次。各乡镇(街道)也探索建立了常态化培训机制，通过多种形式，抓好经常性培训。

　　赤城街道跃龙社区利济门居有常住人口6000多人，人户分离现象突出。如此重担，先后有两个网格员无法胜任，原计生联系员陈优敏被聘为网格员后，以苦为乐扭转局面。她说：“居民区人员流动性大，只能靠自己嘴勤、手勤、脚勤、笔勤。”

　　在队伍管理上，该县打通网格员“进出关”，形成动态调整，现已调整32名不合格的专职网格员。

　　科学定格“格”随人走

　　目前，天台县已建立起了675个网格。在这当中，有33个是行业网格。由于教育、旅游、工业、农业等行业具有相对独立性，该县根据实际情况，单独设置网格。

　　琼台仙谷景区网格成立不久就派上了用场。最近，景区网格员叶帅上报一个游客受伤、无法行走的信息后，平台马上把信息转给景区巡逻队，巡逻队迅速出动，在龙潭景点附近发现这位来自黑龙江省的老年游客。巡逻队实施担架救援，用了半个小时将游客抬到景区出口。此时，景区医护站工作人员也接到平台指令，赶到出口守候，保证了游客第一时间得到救治。