办预付卡充钱后，商家却突然关门停业了......这些消费纠纷，您是否也曾遇到过？5月1日起，这些烦恼统统都没有了。

　　浙江要对包含预付式消费在内，与老百姓息息相关的营利性培训、医疗美容、快递服务、全装修商品房样板房等多方面定规矩。该《办法》将于今年5月1日起在全省施行。

　　美容美发店、干洗店、健身房等办理预付卡消费很普遍，但商家“跑路”事件时有发生，换了新东家后，原卡往往享受不到原有服务，退卡又不太可能。

　　《办法》明确了经营者发放预付凭证的条件，规定经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后，方可发放商业预付凭证。新开业的商家不得要求消费者办卡。为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃，

　　《办法》规定，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名预付凭证金额不得超过1000元；其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是，消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。

　　各类预付卡经营者有违反本《办法》相关规定的，由商务主管部门责令改正；经营者拒不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款。

　　营利性培训机构违反约定消费者随时可要求经营者退费

　　如今，大街上各类营利性培训机构比比皆是，舞蹈、书法、乐器、奥数、英语、考研、考证等等。这些营利性培训机构往往为了营利，向消费者口头承诺各种培训效果，先把人拉进来再说，而当消费者认为不满意想要退款时，却往往得不到解决。

　　椒江的王女士为孩子报了奥数、英语等培训课程，交了2万多元的培训费，最后效果不明确，想退钱又不容易，只能让孩子硬着头皮把这些课程学完。

　　《办法》要求，不管是考试培训，还是兴趣班或辅导班，这些营利性培训经营者，今后除了要与消费者订立书面合同，明确培训项目、课程内容和课时数量，合同中还须有教师资格资质、教学培训地点、设施设配、收费项目和标准等内容。

　　经营者违反约定导致消费者无法继续接受培训，或者感到培训无法达到预期效果的，消费者都有权要求经营者退还相应费用以及依法得到相应赔偿。

　　“《办法》实施后，培训机构如果违反约定，消费者随时可要求经营者退费。”

　　这些规定，也与您息息相关

　　除了预付卡消费和培训消费外，办法还对快递服务、全装修商品房样板房等多方面定了“新规矩”。商品房预售需要规定时间保留样板房

　　《办法》规定，房地产经营者预售全装修商品房的，应提供交付样板房；样板房保留的时间自全装修商品房交付消费者之日起不少于六个月，或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于两年。

　　快递丢件要按收取资费十倍标准予以赔偿

　　《办法》要求，快递企业在接收快递物品时，事先要求消费者申报物品的实际价值；一旦快递物品因经营者责任遗失或损毁，经营者应按照消费者事先申报的价值予以赔偿；事先未申报价值但事后能确定实际价值的，按照实际价值赔偿；事先未申报事后又无法确认实际价值的，由双方协商确定赔偿数额，协商不成的，由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿，但最高额不超过800元。

　　二手车经营

　　《办法》规定，家用二手车经营者应当对二手车的来源、行驶里程、维修等情况进行核查，并将核查情况和可能存在的隐患告知消费者。同时，明确经营者的包修责任：自开具发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里内，经营者承担二手汽车安全性能故障的包修责任。

　　此外，《办法》还对网购、餐饮、医疗美容等方面的问题作了规范。

原标题：5月1日起，这些“新规矩”的实施，可让顾客放心消费！