去年，台州发生10多起预付消费卡投诉，美容健身行业居多。

　　近日，市民应女士向记者反映，她在台州路桥标榜美容美发店办了3000元的预付消费卡，只用了一次，这家店就倒闭了，卡内还有余额2000元。她得知美发店关门的消息，是接到另一家名叫美蒂的美容美发店电话，说他们店可以继续使用标榜的消费卡，但要再充值2000元才行。吃了一次亏的应女士哪敢再充值，但又心疼那2000元，不知该怎么办。

　　做了一次头发，美发店关门了

　　应女士是台州温岭人，选择在路桥标榜美容美发店充值，是经朋友介绍到这家店做头发。

　　“充卡时间是2015年，做一次头发要一两千元，但充值能打折。”冲着标榜是一家20年的老店，应女士为了能打折，就充值了3000元，那次消费打了7折。

　　应女士生活在温岭，那次充卡后就没再光顾过，直到去年年底，路桥一家美容美发店给她打电话，她才知道标榜老板跑路的事。“打电话来的叫美蒂美容美发店，说标榜关门了，很多员工到他们店上班。我卡里还有2000元余额，如果想继续使用，要再充值2000元才行。”应女士闻讯赶到了路桥，发现标榜美容美发店早已人去楼空，两个月前就倒闭了。

　　是接手还是为了拉客源？

　　应女士后悔不已，心疼那2000元钱，但又不想再充值，“标榜据说是20年的老店，我才充的卡，没想到说倒就倒了。现在跑出来一个听也没听说过的店，哪还敢充啊？以后不敢再充值了。”

　　昨天下午，记者联系到路桥美蒂美容美发店，工作人员说，他们家和标榜没有接手的关系。

　　“标榜关门后，员工手上有客源，为了吸引客户，持有标榜消费卡的顾客可以到美蒂店使用。”该工作人员说，如果客户对他们店的服务认可，可以继续充值相应数额再使用原卡，春节前我们店就转了好几百张的卡。

　　去年台州发生10多起预付消费卡投诉

　　事前诱惑多多，事后维权不易，形形色色的预付消费卡一度成了不少消费者的“糟心卡”。

　　记者从台州市市场监管局消保分局了解到，近几年台州有大量的预付式消费纠纷的发生，预付卡消费也是2016年一个投诉热点。去年，台州发生10多起群众性预付消费卡投诉，美容美发、休闲健身行业居多。

　　消保分局局长吕力说，预付卡消费纠纷主要有两个方面，一个是预防卡使用过程中，发生商品或服务质量纠纷，这类投诉基本能妥善解决。但近年商家破产、跑路的预付卡纠纷增多。由于预付卡管理涉及部门多、涵盖范围广、管理难度大，各单个行政执法部门的执法手段有限，解决纠纷难度极大。

　　在这里提醒广大消费者，在进行预付式消费的时候选择信誉度高、证照齐全的商家，最好是选择商务部门备案的一些企业，这些备案的企业都是进行了资金的存管监督，名单在商务部网站上能查到，总之要选择靠谱的商家。第二，建议广大消费者理性消费，根据自己的消费习惯和实际需要适量购买预付卡。第三，要签订书面合同，明确约定商品或服务的数量和质量、价格、期限、退款条件等内容。同时要保留好发票、合同等相关凭证,出现预付卡消费纠纷时，及时向有关部门反映和投诉。

原标题: 聚焦315︱花了3000块 美容美发只做了一次