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椒江有个蛮讲诚信的洗车店老板
2015年09月12日 来源: 台州晚报 记者 金珍娇 文/图

  这段时间,经常到台州经济开发区纬二路“新锦灿汽修店”洗车的车主们发现,洗车店关门停业了,店门口贴出了一张醒目的通知,办卡的会员可以退回卡内余额,而且老板还专门安排了工作人员接待退钱的顾客。

  “给老板的行为点个赞,现在很多店关门停业,就不管办卡的客户了。”市民王嘟嘟在微信朋友圈里发帖表扬。

  开了10多年的洗车店要关了,老板贴出通知要给会员退钱,还专门安排了员工接待。他表示,钱随时可退,电话不会关机。

  为方便退卡,老板雇人继续上班

  王嘟嘟住在新锦灿汽修店附近的小区,她和丈夫的车平时都在这家汽修店清洗和保养,为此买了不少洗车卡。

  前两天,王嘟嘟到店里洗车,一看洗车店关门了,心里挺着急。

  “之前在一个健身会所办卡,结果倒闭了,老板直接跑路。我当时感觉真倒霉,洗车卡买了好多还没用完,以为钱又要打水漂了。”王嘟嘟说。

  下车一看,店门口贴着一张通知,大概写着:本洗车店停业,本公司卖出去的洗车卡回收现金退回,存放在本公司的脚垫尽快拿回……下方还附有联系电话。

  王嘟嘟正准备打电话联系对方时,店里走出一个面熟的工作人员。一问才知,为了方便会员退卡,洗车店老板专门安排了几位工作人员接待。

  很快,工作人员就退回了卡里的余额,并对造成的困扰表示了歉意。

  “他们家服务挺好,价格也不贵,感觉生意一直不错,这么关了觉得好可惜。”王嘟嘟说。

  亏损挺大,10多年老店关门

  新锦灿汽修店的老板叫宋代华,从事汽修这一行有10多年,因为为人热情、爽气,深得顾客的心,这么多年下来,不少顾客与宋代华都成为了朋友。

  说起停业的原因,汽修店工作人员小杨解释:“如果能撑下去,我们肯定会做下去,实在是入不敷出。人工成本不断上涨,但我们洗车的费用却很便宜,合作的移动卡、银行卡在我们这里洗一次车只要12元,普通洗车也就20元。想过涨价,但是市场竞争激烈,即便涨一些,亏损依旧挺大,只好停业。”

  “不少老顾客知道后,觉得可惜,不过也都挺理解。”小杨说。

  卡上的钱随时可退,电话不会关机

  停业前,除了店里需要处理的设备,宋代华考虑最多的便是退回顾客会员卡的余额。

  “我们老板是个挺讲诚信的人,停业时,因为不少会员没有留电话在我们这,没办法一个个通知过去。”小杨说,刚开始贴了张通知单,老板觉得不行,又安排了3个工作人员轮流在店里接待退卡退钱的顾客。

  除了会员卡,还有顾客存放在店里的脚垫也被整齐地收纳在一角,等候顾客来取走。另外,顾客存放在店里的用于洗车的移动卡和银行积分卡,小杨表示顾客可以兑换店里的货品或是超市商品。

  “洗车店转租给别人开超市,老板和超市负责人协商好了,顾客的积分卡存放在超市,等到超市装修好,可以兑换超市里的商品。”小杨说。

  现在还有几万元的会员卡费用没退清,小杨表示大家随时可以过来退卡,联系电话不会换,也不会关机,顾客不用担心。

原标题: 椒江有个蛮讲诚信的洗车店老板

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 金子琳

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