
这段时间,经常到台州经济开发区纬二路“新锦灿汽修店”洗车的车主们发现,洗车店关门停业了,店门口贴出了一张醒目的通知,办卡的会员可以退回卡内余额,而且老板还专门安排了工作人员接待退钱的顾客。
“给老板的行为点个赞,现在很多店关门停业,就不管办卡的客户了。”市民王嘟嘟在微信朋友圈里发帖表扬。
开了10多年的洗车店要关了,老板贴出通知要给会员退钱,还专门安排了员工接待。他表示,钱随时可退,电话不会关机。
为方便退卡,老板雇人继续上班
王嘟嘟住在新锦灿汽修店附近的小区,她和丈夫的车平时都在这家汽修店清洗和保养,为此买了不少洗车卡。
前两天,王嘟嘟到店里洗车,一看洗车店关门了,心里挺着急。
“之前在一个健身会所办卡,结果倒闭了,老板直接跑路。我当时感觉真倒霉,洗车卡买了好多还没用完,以为钱又要打水漂了。”王嘟嘟说。
下车一看,店门口贴着一张通知,大概写着:本洗车店停业,本公司卖出去的洗车卡回收现金退回,存放在本公司的脚垫尽快拿回……下方还附有联系电话。
王嘟嘟正准备打电话联系对方时,店里走出一个面熟的工作人员。一问才知,为了方便会员退卡,洗车店老板专门安排了几位工作人员接待。
很快,工作人员就退回了卡里的余额,并对造成的困扰表示了歉意。
“他们家服务挺好,价格也不贵,感觉生意一直不错,这么关了觉得好可惜。”王嘟嘟说。
亏损挺大,10多年老店关门
新锦灿汽修店的老板叫宋代华,从事汽修这一行有10多年,因为为人热情、爽气,深得顾客的心,这么多年下来,不少顾客与宋代华都成为了朋友。
说起停业的原因,汽修店工作人员小杨解释:“如果能撑下去,我们肯定会做下去,实在是入不敷出。人工成本不断上涨,但我们洗车的费用却很便宜,合作的移动卡、银行卡在我们这里洗一次车只要12元,普通洗车也就20元。想过涨价,但是市场竞争激烈,即便涨一些,亏损依旧挺大,只好停业。”
“不少老顾客知道后,觉得可惜,不过也都挺理解。”小杨说。
卡上的钱随时可退,电话不会关机
停业前,除了店里需要处理的设备,宋代华考虑最多的便是退回顾客会员卡的余额。
“我们老板是个挺讲诚信的人,停业时,因为不少会员没有留电话在我们这,没办法一个个通知过去。”小杨说,刚开始贴了张通知单,老板觉得不行,又安排了3个工作人员轮流在店里接待退卡退钱的顾客。
除了会员卡,还有顾客存放在店里的脚垫也被整齐地收纳在一角,等候顾客来取走。另外,顾客存放在店里的用于洗车的移动卡和银行积分卡,小杨表示顾客可以兑换店里的货品或是超市商品。
“洗车店转租给别人开超市,老板和超市负责人协商好了,顾客的积分卡存放在超市,等到超市装修好,可以兑换超市里的商品。”小杨说。
现在还有几万元的会员卡费用没退清,小杨表示大家随时可以过来退卡,联系电话不会换,也不会关机,顾客不用担心。
原标题: 椒江有个蛮讲诚信的洗车店老板
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