俗话说，无巧不成书。去年10月14日11时许，临海市小芝镇的王女士骑着电瓶车赶回龙岙村家中，当行进至村道的龙岙垮头时不慎摔倒，不仅造成其右手臂骨折，而且正巧被附近台州某食品饮料有限公司从管道中排出来的蒸气烫伤其背部。随后，王女士被送到台州医院住院治疗，花去医药费3万多元。

　　经过几个月时间的治疗与休养，王女士的身体逐渐康复。整个治疗期间，该公司为其支付了1万元的医药费。为讨个“说法”，王女士与该公司理论并索要经济赔偿。该公司认为，首先应分清王女士受伤的前因后果，是王女士骑车时不小心在此处摔倒后导致被蒸气烫伤的，还是她骑到此处由于被刚排放出的蒸气声所惊吓才摔倒受伤的？在没有确认双方责任大小的情况下，怎么来处理经济赔偿事宜？否则，王女士的医药费只能由双方各承担50%。此外，该公司经营刚起步，也拿不出很多钱来赔偿。

　　王女士称，她骑电瓶车路过村道时，正好遇到该公司排放蒸气，被突如其来的声响惊吓后摔倒，造成其右手骨折，背部被蒸气烫伤。为此，该公司应该负责赔偿其治伤的医药费、误工费等经济损失。

　　双方当事人对此起受伤案情发生的缘由各执其词，就赔偿问题协商多次还是毫无结果。

　　日前，王女士诉求临海市小芝镇人民调解委员会予以解决。由于该出事路段没有安装监控设备，当时也无目击证人，给调解工作带来了难度。为维护当事人的权益，调解工作人员根据当事人的不同认识与诉求，耐心反复做双方的思想疏导工作。与此同时，调解工作人员根据该公司不久前已发生的类似伤人事故，严肃指出其安全生产措施不到位，未尽保护他人人生安全的义务，才导致发生二次伤人事故。

　　经调解，双方当事人终于在自愿、平等的基础上达成调解协议，该公司一次性赔偿给王女士医疗费、误工费、营养费、交通费、住院伙食补助费、后续治疗费等费用38800元。王女士保证今后不以任何形式和理由就其受伤一事向该公司要求其他费用，并放弃诉权。

　　为确保过往群众的人生安全，该公司以此为鉴，对蒸气的排放管道做了彻底改造。