实‘三三战略’实干兴商城”专题报道之一

　　商城开展电商培训班，200个名额一天报满，商户触网需求迫切

　　新商城的智能楼宇设计，为“互联网+商城”提供智慧平台

　　在“三三战略”中，中国日用品商城股份有限公司提出了线上线下市场相融合的目标，如今随着新商城建设的推进，一座智慧化市场呼之欲出。智能导购系统、微商圈的集聚、网商服务创业平台、云仓储物流系统……在新商城的建设蓝图中，打造智慧化市场的目标更加清晰。

　　让商城管理层振奋的是，这并不是他们唱的一出“独角戏”。

　　不久前，商城首期针对商户开展的电商培训班，200个名额一天之内就报满。无疑，不管是商城本身，还是各个商户们，对触网转型的需求都非常迫切。

　　助读

　　“微商城”公众平台

　　自电商公司创建运营中国日用品商城微信公众平台以来，推出了秀商城、逛商城、商服务三大板块，并开设商城产业、商城概况、新商城资讯、市场导购、线上预约、商城活动、租赁招聘、电商学堂等12个子栏目，从多角度，将一个全新的商城形象展现给公众。

　　目前，“微商城”已举办了7个主题活动，聚集了2万多名粉丝。下阶段，还将推出更多有趣的活动。同时，也将继续利用“微商城”平台挖掘自身市场实体经营的价值，着手打造线上线下一体化的微信互动营销方式及服务模式，创造商城与客户端更好的黏性。

　　放水养鱼，经营户触网意识不断增强

　　在中国日用品商城的各个区域入口，总能看到“四通一达”、顺丰等快递公司工作人员蹲守的身影。

　　商城内做电子商务的商户多吗？记者在快递人员口中听到的大多数是这样的答案：利用淘宝、微信等渠道销售推广的商户是挺多，做的好的一天有百把来单，但是大多数的商户的网络订单比较零碎而分散，真正上规模的不算多。

　　在台州商城电子商务有限公司的总经理王婉玲看来，商城要转型做线上线下融合，离不开商户们的共同努力，当务之急是解决他们眼下实实在在的触网过程中遇到的几座“大山”：意识、货源、人才。

　　“商城建立20余年了，还留在这里的老商户大多数已经步入中年，他们不是互联网的弄潮儿，互联网对于他们来说还是需要不断摸索的新鲜事物。当前最迫切的是向老商户们普及电子商务的概念，提高他们的触网意识。”王婉玲说。

　　因此，在今年商城的工作计划表中，针对商户免费开展的电商培训是一个“重头戏”。

　　让王婉玲意外的是，电商培训班首期开班公告一经发出，报名电话就被打爆了。“一天内200个名额就全部报满，还不断有商户打过来询问下一期的开班时间。”王婉玲说。

　　第一期电商培训主要是以电商知识普及为主，在培训后的反馈意见调查中，商城工作人员发现，商户对于电商实战操作的需求非常迫切。

　　“针对商户的需求，我们接下来会考虑开设一些小班化的实战课程，比如图片处理、产品上新等。这些面向商户的课程全部都是免费的，希望商户们在听完课之后，能够勇于尝试。”

　　货源也是不少电商难以规模化的主要原因之一。

　　“商户们拿到的不少是二手、三手货源，不是总代理、总经销，价格和产地相比不具备竞争力，这就需要商城和台州当地产业优势的紧密结合，实现产品的升级。”王婉玲说，目前，商城中也有和产业对接相对比较好的，比如童装区域依靠洪家灵济童装产业基地，一些工厂一方面在商城内开店一方面在网上同步销售，线上线下两条路开展得有声有色。“我们正在寻找行业的‘领头羊’，先从部分行业开始重点推广，率先融合。”

　　在互联网冲击下，经营户的想法正在逐渐改变。“我做网店的，能提供产品的实物图片吗？”不少经营户表示，近两年来，这样的疑问不断增多，网商进货的比例明显增长。

　　开童装网店的张津对此颇有感触，虽然商城商铺不提供图片支持，但是态度明显改变，曾经见到网商不理不睬的局面渐渐消失，拿货少的时候也能给批发价了。

　　内功修炼，互联网+商城电子化

　　互联网带来的除了交易功能，还有信息化、智能化的改造。

　　5月中旬，商城的微信公众号路桥中国日用品商城正式启动了新商城的微官网。这是商城完善自身信息服务功能的又一次尝试。

　　“微商城”主要是围绕新商城中心工作推广，能帮助大家能更系统、更迅捷的获知新商城近况，其中项目视频、项目概况、线上预约、移动官网、商城留言等功能都已经上线。

　　记者看到，微信公众平台其他各项服务也开展得有声有色，这既是商户网上推广展示的平台，也相当于一个商城“导购员”，一些明星店铺、商城活动、热销单品等在微信公众平台上一目了然。其他的一些服务功能也在逐步完善，目前已经凝聚了2万余粉丝。

　　“接下来，我们将尽快开通支付功能，推出一些爆款团购、特卖产品促销等活动，目前爆款名录征集的电子海报即将制作完成，这可以更好地盘活商户的库存。”王婉玲说。

　　另外，商城也希望能够通过微信公众平台筛选出一批转型的生力军，对此，王婉玲表示，想在网上推广销售的商户可以自发地报名参与，而这些自发参与报名我们活动的商户一般都具备了基本的网络营销意识。”

　　新商城将在智慧市场建设中“大展拳脚”

　　在商城常务副总经理张锦国看来，商城亟需脱掉陈旧的外壳，目前老商城的硬件设施的不完善，已经成了商城再次腾飞的束缚。“一个智慧市场，应该做到每日的客流分析、物流实时监控等，但在老商城，这些想法都没有大展拳脚的空间。”

　　今后的新商城，将是一个集wifi全覆盖、云仓储、智能支付系统、智能化管理和导购于一体的智能楼宇。

　　今后，走进营业地面积50万平方米的新商城，商户和消费者手机端的智能导购APP，想买的东西，在几区几楼，信用评价较高的店铺，同款比价……智能导购系统上都一目了然。

　　“如今阿里巴巴和银泰推出的‘喵街’功能和我们的想法有不少是不谋而合的，我们今后将会在微信公众平台的导购基础上，增加更多的服务性功能。这也说明我们总体的发展方向是紧跟时代潮流的。”张锦国说。

　　“现在物流公司都是在商城的入口处等待，今后新商城的整体设计通过各种直达式的通道和电梯，物流直接管理入户，而且每个区域都会设置仓储空间，更加的方便便捷。”

　　另外，在微信公众平台上，正计划打造一个商城的“微商圈”，将目前碎片化发展的电商，通过商城的微信公众号集聚起来，提高中国日用品商城整体的影响力。

　　在他看来，不管是现在的商城还是今后的新商城，改变的出发点都是为了服务商户。

　　张锦国也注意到，近两年一些年轻化的商户开始入驻商城，再加上部分商户也出现了家族交接，这些年轻且充满活力的卖家将会成为商城今后的中坚力量。

　　“他们需要创业创新的空间，我们负责提供平台，一方面电商培训课程将常态化，通过经营意识、技术和业务上的培训，帮助商户更好地应对互联网时代，实现实体和网络的双丰收。”

　　新商城将专门开辟网商创业服务空间，引入第三方电商服务公司，比如网页运营、摄影、模特公司等为商户提供便利服务。

　　针对不少商户在招兵买马的情况，商城正打算和本土一些高校合作，进行专业人才的对接，开展更多的校企合作。

　　“市场作为根据地，以市场内的产品为基础，将商户商品向网上延伸，通过网络渠道的宣传推广，增加市场的影响力和辐射力。”张锦国说。

　　目前，商城正开展电商服务的第三方招商工作，并欢迎跨境电商或海外知名品牌的入驻。