星星家电股份有限公司4年来累计投入近5亿元在“智造”上——

　　寻找台州“智造”元素

　　走进“智造”

　　互联网作为近数十年来对人类生活、消费和交往方式等影响最大的技术之一，已经彻底地融入到了现代社会中。

　　而与日常生活息息相关的家电产业，自然没能逃得过互联网技术的“渗透”。特别是从去年开始，国内很多家电企业开始异常颠覆性的革命——拥抱互联网，向智能化转型。作为台州的本土家电企业代表，浙江星星家电股份有限公司在大多数企业还未意识到智能化风暴到来前，就已开始在自动化生产、智能化产品上下功夫了。

　　未雨绸缪，引精益化生产寻“智造之路”

　　5月8日，记者走进星星家电的厂区，向记者介绍公司寻找智造之路的，是该公司技术质量中心总监马向东。他说，放眼当下市场，各种“智能”概念的家用电器琳琅满目，但很多所谓的智能电器并不是真正意义上的智能，只能算是一种“亚智能”状态，还不够聪明。

　　对于家电行业而言，智能化最终还是体现在产品自身，由消费者直接感观。马向东说，区别于一些企业在形势良好时的“得过且过”，早在2010年，星星家电就未雨绸缪，在企业发展状态健康的前提下，砸重金开始引进精益化生产理念，购买大量自动化机器，研发智能化产品。

　　家电和手机电脑连通，大数据掌握消费者需求

　　马向东说，市面上的智能家电采用的是人和机的对话。就目前而言，与手机客户端、个人电脑连接，是当下正在进行的智能化形式。

　　在星星家电的展示厅，该公司工程部部长刘旭东向记者介绍了一款星星自主研发的智能双模式远程控制药品柜。

　　“市面上现有的药品柜都是单模式的，即温度2-8℃或8-20℃，只能两选一。”刘旭东介绍，这款YC-260药品柜令两种模式并存，可以根据用户的需求进行调节。

　　记者发现，这款药品柜的显示屏上，显示“WiFi”、“湿度”等字样，还有usb接口。

　　刘旭东说，这款药品柜在Wifi环境下，能与手机APP进行连接，用户可以通过手机，一键控制药品柜的开关、湿度、温度等情况，连接电脑，可保存3个月内的使用情况大数据。

　　“用户通过手机终端连接药品柜，进行监督、检查等行为，而我们也能从这些大数据里，了解掌握用户的真实需求。”马向东说。

　　在生产车间里，50岁的产品装箱工潘升康说，智能化的产品，他并未使用过，但这些智能化产品的生产过程越来越自动化，他这6年来是看在眼里的，“去年，车间里来了两台‘大家伙’，让原本的体力活变得轻松很多，原本5个人的工作，现在只要两个人就完成了。”

　　个性化研发，新产品销售比例国内领先

　　马向东告诉记者，尽管“量身定做”家电还并不现实，但在常规产品基础上多了更多可供选择的模块组合，这类个性化产品将是未来市场的主旋律。随着工业互联网技术的成熟，定制家电有望迎来大发展。

　　有人或许会说，智能家电虽然个性化，但价格也是横在它与消费者之间的硬杠。

　　对此该公司总经理杨文勇列出一串数字，智能化生产后，星星家电的新产品占总销售额的比例，从原来每年11%-12%，到现在的20%，占到整体销售额的1/5，“这个比例，在国内都属于较高水准。”

　　“去年，我们销售了400万台家电，其中就有80万台是新产品。”杨文勇说，“价格战”只能拼一时，“噱头”只能炫一阵，“内功”修炼却是一场长跑。过硬的品质、对消费者痛点的感悟、生产效率提升带来的成本新优势、支持新商业模式运营的组织流程和销售渠道，这些都是家电智能化变革成功的基础。

　　在对制造工厂进行“智造”升级之后，“星星”也开始探索从大规模制造向大规模定制的转型，用差异化产品满足用户的个性化需求。

　　对话高管

　　从小品种、大批量到

　　个性化、定制化的转变

　　浙江星星家电股份有限公司

　　总经理杨文勇

　　对于所谓的“工业4.0”计划，我们短时间内虽无法到达，但眼光放长，在务实眼前的基础上我们将继续加大机器换人力度，提高制造效率，进一步加大研发的投入，以智能家电用户的体验为落脚点，充分利用互联网大数据了解用户的习惯、喜好。

　　在台州，“星星”的智造之路走得比别人早，投入很高昂，但从中得到的回馈也很丰厚。

　　4年来，“星星”在研发上累计投入2.5亿元；技术改造上投入2亿多元；生产上不断更新模式，加速转型，企业效益也在增长，从原来的毛利22%提升到了现在的25%。比如，从2000年的7000名员工生产300万台家电，到去年的400万台只要5000名员工，这一变化是因为我们从设计研发开始，就实行标准化、模块化，以机器换人，实现生产线自动化。

　　过去3年，员工薪水每年都以13%-15%的速度在增长。但尽管员工收入增加，劳动改造费用提高，社会责任成本增长，却并未给星星的产品竞争力带来太大的困难。

　　从靠供应链整合增加效益的工业化时代，到后来的依赖于价值链整合的信息化时代，再到如今以来平台、生态化建设促使企业发展的互联网时代，怎样转型升级、提效是企业家们需要考虑的。未来的家电智能化，不是现在的人和机对话，而是由小品种、大批量的生产模式进入个性化、定制化、模块化的模式，消费者对个性化设计的追求，是对企业研发制造的挑战。

　　企业简介

　　浙江星星家电股份有限公司于2010年9月注册成立，是由星星集团将下属的优质资产家电板块业务剥离、分立而新成立的股份制企业。

　　公司继承了星星集团二十余年家电产业经营沉淀，是以生产冷柜、冰箱为主的大型制造型企业，年销售额近40亿元，冷柜产品连续多年销量稳居行业之首。

　　星星在国内冷柜市场拥有12.66%的占有率，在全国有25家合资营销公司，9000余家销售网点，3200多个售后服务网点，实现了掌控终端、密集分销的市场格局。而在国际冷柜市场，星星拥有9.7%的市场份额，现已在北美、欧洲、中东等地区建立起全方位、多层次的营销网络，产品远销140多个国家和地区。

　　在近5年的发展历程中，星星获得了从地方级到国家级包括产品质量、产品创新、标准化建设等在内的诸多殊荣，集“中国驰名商标”“中国出口名牌”和“国家免检产品”于一身。

　　“智造”元素

　　◆自动化生产设备。为提高劳动生产力，4年来，该公司每年都会投入5000多万元用于技术改造，累计投入2个多亿。热偶真空计、自动化前处理涂装设备、无人自动打包机、全自动钣金成形线、发泡磁感应注料设备、全自动条码扫描加液机、高频感应钎焊设备和超声波自动封口设备等自动化生产设备，令产品生产的效率和准确度大幅提升，同时节省了人力，平均每条生产线减少一至两名员工，像价值300多万元一台的全自动钣金成形线，更是一个工人顶过去七八个工人。

　　◆研发智能化生产，抢占智能家电市场。4年来，该公司在研发创新技术改造上，累计投入2.5亿元，拥有授权专利60余个，发明专利2个，是目前市场上，冷柜品种最全、产品类别与型号数量最多的家电企业，有力地保证了产品贴近市场，快速更新，并及时针对国内国际、城乡两级市场，提供不同价位、不同功能、不同特色的产品解决方案。智能双模式远程控制药品柜、多门风能智能冰箱、智能远程控制空气净化器等智能家电产品，都展现出该公司智能化产品的表现。

原标题: 造“更聪明”的家电为用户创造价值