温岭的师小姐平时经常光顾美容美发店，时间一久，她就在当地的一家美容美发店里办理了一张消费卡。

　　前段时间，师小姐兴致一起，准备去店里换个新发型。而当她洗完头后，店里的工作人员告诉她，她的消费卡里只剩下400元的余额，不够染发的费用，建议她先往卡里充值1000元。

　　“我当时并没有带那么多现金出来，就想先简单地理个发好了，染发等以后再做。”师小姐将自己的想法告诉了美发师，让她没想到的是，理发师却坚持让师小姐先充值，然后他才提供服务。

　　“可是我的余额明明就够理发了。”为此，师小姐在店里与理发师争执了很久，最后没办法，只得湿着头发从店里出来。

　　事后，师小姐越想越生气，“这种服务态度，我以后肯定都不会再去了”。

　　于是，师小姐再次来到店里，要求退还卡里的400元余额，但是遭到了拒绝。没法，师小姐只好拨打了12315进行投诉。

　　当地消保委工作人员接到师小姐的投诉电话后，当即赶往该店了解情况。

　　在证实师小姐所说的情况属实后，工作人员认为，消费者享有公平交易的权利，经营者不能强制要求消费者先充值后服务。

　　经过协商，店家表示同意退还卡内余额，并让当时给师小姐提供服务的理发师当面道歉。

原标题: 不充卡就不能消费这事有没有理？